Diego jones
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
Language
10
10
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiencia
Profesor de matemáticas
Escuelas y Colegios
La Plata, Buenos Aires
2021.11 - Actual
- Diseño y aplicación de evaluaciones para medir el progreso académico en matemáticas.
- Realización de adaptaciones curriculares para estudiantes con necesidades educativas especiales en matemáticas.
- Preparación de clases, pruebas, materiales y recursos para su uso en el aula y en el hogar.
- Planificación de las clases siguiendo el programa oficial y el plan educativo del centro de estudios.
- Establecimiento de un ambiente organizado en el aula para favorecer el aprendizaje del grupo.
- Abordaje de métodos de enseñanza-aprendizaje centrados en fomentar el interés del estudiante.
- Colaboración con la dirección en la propuesta e implementación de mejoras de procesos internos.
- Estímulo y conservación de la disciplina, el orden y respeto de los estudiantes dentro y fuera del aula.
- Redacción de informes sobre el progreso y las problemáticas de cada grupo.
- Evaluación de las tareas y los trabajos prácticos presentados.
- Ayuda a los alumnos para desarrollar habilidades de aprendizaje y buenos hábitos de estudio.
- Adaptación de las técnicas de enseñanza a las necesidades de cada grupo.
- Implementación de diferentes técnicas y metodologías de enseñanza.
- Preparación de material didáctico y actividades para las clases.
- Registro de notas y de asistencias del alumnado, y evaluación integral de su desempeño académico.
Supervisor administrativo
Caja de Seguridad Social para Odontologos de la Provincia de Buenos Aires
La Plata, Buenos Aires
2008.09 - 2021.10
- Jefe del Sector Legales/cobranzas
- Realización de reuniones para comunicar decisiones y discutir problemas.
- Gestión de sistemas de archivo de información de los clientes.
- Control del cumplimiento de las normas y los procedimientos internos.
- Redacción de informes de rendimiento para la gerencia.
- Seguimiento y fortalecimiento de los procesos y equipos a cargo.
- Planificación de actividades según objetivos y fechas de conclusión.
- Capacitación, apoyo y supervisión de los nuevos ingresos.
- Reunión para la coordinación operativa interna con representantes de otros departamentos.
- Definición y conducción de políticas y estrategias de acuerdo a los objetivos y las directrices fijadas.
- Mitigación de riesgos y resolución de incidencias que se planteen en el área a cargo.
- Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.
- Control de la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa.
- Planificación, coordinación, ejecución y control de los procesos de facturación y cartera.
- Revisión, seguimiento y validación de los períodos y cierres contables-financieros.
- Control de la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y materiales para desarrollar la tarea.
- Optimización de las operaciones administrativas mediante el desarrollo de estrategias.
- Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
- Estudio de los datos de rendimiento del área a cargo, y elaboración de informes periódicos.
- Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento.
- Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
- Cumplimiento de las normativas legales y fiscales aplicables a la gestión empresarial.
- Coordinación de proyectos especiales y seguimiento hasta su completitud.
- Implementación de herramientas tecnológicas para agilizar procesos administrativos.
- Capacitación y desarrollo del equipo administrativo para potenciar sus habilidades.
- Supervisión del equipo administrativo y distribución eficiente de tareas.
- Desarrollo e implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Elaboración de informes de gestión y presentación de resultados a la dirección.
- Mejora continua de los sistemas de información y bases de datos administrativos.
- Gestión y optimización de procesos administrativos para mejorar la productividad.
- Implementación de sistemas de control interno para la gestión financiera.
- Supervisión y seguimiento de procesos de reclutamiento y selección.
- Atención de clientes con amabilidad y gestión de consultas y solicitudes.
- Coordinación y supervisión de las actividades del personal a cargo.
- Confección de contratos, anexos, renovaciones y cartas de término.
- Gestión del entrenamiento y la capacitación del talento humano.
- Realización del seguimiento de pagos y facturación.
- Control del cumplimiento de las políticas y los procedimientos establecidos.
- Coordinación del flujo correcto de las operaciones y actividades entre distintas áreas de la empresa.
- Aplicación de nuevos procedimientos administrativos para mejorar la eficiencia.
Responsable de atención al cliente
Heladeria Manzano
La Plata, Buenos Aires
2002.08 - 2010.03
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Coordinación de eventos y actividades de promoción dirigidos a clientes.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Empleado de comercio
Locutorio Las Tres Marias
La Plata, Buenos Aires
2006.03 - 2008.09
- Gestión de inventarios y control de stock en establecimiento comercial.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de resultados.
- Realización de ventas directas y atención personalizada a clientes.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos con diversos métodos.
- Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción.
- Organización de mercancía y reposición de productos en estanterías.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Atención y seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelidad.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Formación
Profesor de educ secundaria en matemática - Docencia
Instituto Superior de Formacion Docente 17
La Plata, B 2016.02 - 2019.12
Tecnico Mecanico - Tecnicatura
Escuela de Educacion Tecnica 2
9 de Julio 1994.03 - 1999.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación de clases
- Pedagogía
- Trabajo en equipo
- Iniciativa, estímulo y motivación
- Empatía y escucha activa
- Disponibilidad horaria
- Capacidad de resolución de problemas
- Excelente comunicación
- Capacidad de liderazgo
- Técnicas de enseñanza
- Organización y gestión del tiempo
- Empatía y comunicación eficaz
- Toma de exámenes
- Compromiso con la educación
- Paciencia y empatía
- Motivación del estudiante
- Metodologías de enseñanza
- Excelente expresión oral y escrita
- Comunicación clara y amena
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Éxitos profesionales
- Incremento del número de ingresos en un porcentaje % durante meses, trimestres y anual.
- Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en relación a ingresos, planes y cierres cancelaciones de deudas.
- Ascenso de Administrativo a Supervisor en 3 años por mi buen desempeño profesional.
Cronología
Profesor de matemáticas
Escuelas y Colegios
2021.11 - Actual
Profesor de educ secundaria en matemática - Docencia
Instituto Superior de Formacion Docente 17
2016.02 - 2019.12
Supervisor administrativo
Caja de Seguridad Social para Odontologos de la Provincia de Buenos Aires
2008.09 - 2021.10
Empleado de comercio
Locutorio Las Tres Marias
2006.03 - 2008.09
Responsable de atención al cliente
Heladeria Manzano
2002.08 - 2010.03
Tecnico Mecanico - Tecnicatura
Escuela de Educacion Tecnica 2
1994.03 - 1999.12