empecé como chofer y luego a falta de personal me contrataron como vendedor, luego de un año de mucho esfuerzo de mi parte me ascendieron a encargado de local y luego a encargado de todas las tiendas ,
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Coordinación de la logística de envíos y recepciones para optimizar tiempos y costos.
- Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
- Manejo de relaciones con proveedores para negociar condiciones y precios favorables.
- Cumplimiento de objetivos de facturación mensuales y anuales establecidos por la dirección.
- Desarrollo y seguimiento de planes de trabajo para cumplir con los plazos establecidos.
- Evaluación del desempeño del personal y propuesta de planes de mejora y formación continua.
- Supervisión de equipos de trabajo para garantizar la eficiencia operativa.
- Elaboración de reportes de gestión para ofrecer visibilidad sobre el desempeño del área.
- Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Dirección de sesiones de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo directivo.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Dirección y administración general del área.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.