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Resumen profesional
Profesional senior con 19 años de trayectoria en el área comercial y de atención al cliente. Experto en transformar el centro de costos de resolución de conflictos en una unidad de negocio generadora de ingresos
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Experiencia
Operador Call Center
La Caja S.A
2024.01 - 2026.02
- Resolución de consultas, retención de clientes, ventas de productos financieros y asesoramiento comercial.
- Especialista en retención de clientes con alta capacidad para la resolución de conflictos. Experto en transformar situaciones críticas en oportunidades comerciales, aplicando técnicas de upselling y cross-selling para incrementar el ticket promedio en cada contacto.
- Especialista en atención omnicanal con dominio experto de WhatsApp Business. Poseo una alta capacidad para la resolución de conflictos y retención de clientes por vía escrita, transformando consultas técnicas en oportunidades de venta cruzada de manera ágil y efectiva
Telemarketing
La Caja
2007.05 - 2024.11
- Gestión integral de atención al cliente, ventas de seguros, tarjetas de crédito y soporte personalizado.
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales en campañas de telemarketing para productos financieros.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales dentro de equipos de telemarketing.
Empleado Administrativo
Cooperativa Argentina de Floricultores
2005.01 - 2008.01
- Tareas administrativas, control de documentos, soporte operativo y atención a asociados.
Formación
Contador Público -
Universidad de Buenos Aires
Bachiller - Economía
E.E.M N3
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente y postventa
- Ventas telefónicas y cierre de operaciones
- Comunicación efectiva y escucha activa
- Trabajo en equipo y resolución de conflictos
- Office intermedio
- Bases de datos intermedio
- Reparación y mantenimiento de PC
Personalizado
Diego Sisti, La Caja, Ex jefe, Sisti@lacaja.com.ar, (011) 4857-8888
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Operador Call Center
La Caja S.A
2024.01 - 2026.02
Telemarketing
La Caja
2007.05 - 2024.11
Empleado Administrativo
Cooperativa Argentina de Floricultores
2005.01 - 2008.01
Bachiller - Economía
E.E.M N3
Contador Público -
Universidad de Buenos Aires