EDGAR TORRES

En mi puesto de trabajo estoy en atencion al cliente , manejo de caja y cobranza en efectivo y tarjetas , asesoramiento personalizado y una buena capacidad para resolver problemas de las personas , tengo llaves de dos negocios ya que la libreria cuenta con taller de arte asique manejo 2 cajas de manera individual , creo publicidad de manera estandar , armo pedidos y busco nuevos proveedores para conseguir buenos precios a futuro, entrego pagos a proveedores en las fechas correspondientes (efectivo ).

• Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
• Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
• Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
• Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
• Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
• Atención y seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelidad.
• Participación en la gestión y difusión de promociones y eventos en la tienda.
• Registro de las ventas y transacciones realizadas en el sistema de la empresa.
• Cuidado de las herramientas de trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles.
• Participación en la realización de inventarios periódicos.
• Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
• Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
• Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
• Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
• Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
• Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
• Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
• Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
• Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
• Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
• Realización de ventas y atención al cliente.
• Manejo de caja y procesamiento de pagos con diversos métodos.
• Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
• Atención de reclamaciones y gestión de cambios o devoluciones de productos.
• Realización de ventas directas y atención personalizada a clientes.
• Coordinación de promociones y eventos especiales en punto de venta.
• Organización de mercancía y reposición de productos en estanterías.
• Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción.