Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Idiomas
Cronología
Generic

Edgardo Nelson Basualdo

Resumen profesional

Profesional con una sólida trayectoria en el servicio de atención al cliente. Mi perfil combina buenas dotes comunicativas con la escucha activa y la resolución de peticiones e incidencias. Mi objetivo es contribuir al crecimiento de ventas de su empresa.

Agente de atención al cliente con experiencia en responder a las inquietudes sobre productos y servicios ofrecidos. Destaco por el cumplimiento de los objetivos de ventas y cobranza, y por el suministro de información precisa y completa. Estoy buscando un puesto en el que pueda aportar estas habilidades.

Datos destacados

9
9
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Agente de atención al cliente

Vanaty srl
Buenos aires, Quilmes
2024.09 - Actual

Atención al cliente · Soporte técnico · Agentes de atención al cliente · Soporte postventa · Gestión de relaciones con clientes (CRM)

Guardia de seguridad privada

Red Basa
Buenos Aires, ciudad de buenos aires
2023.01 - 2025.02

Aptitudes: Circuito cerrado de televisión · Seguridad corporativa · Operaciones de seguridad · Control de acceso · Auditoría · Gestión de relaciones con clientes (CRM) · Seguridad · Seguridad física · Liderazgo · Resolución de problemas

Supervisor de seguridad y prevención de perdidas

Dia Argentina s.a.
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
2018.11 - 2022.04
  • Desarrollamos las tareas de seguimiento de toda la operación, en cuanto a los procedimientos de la compañía y seguridad patrimonial. El seguimiento de la Diferencia de Inventario y de productos ya sea por deterioro o por pérdida desconocida, informes mensuales al directorio de la compañía.
    Seguimientos y errores detectados por prevención sobre ingresos de mercadería, cesiones, consumo interno, devoluciones, línea de cajas, etc. Todos sobre la gestión y recuperos realizados por Prevención.
    Capacitación, entrenamiento del personal de Seguridad externa.
    Realización de Planes de trabajos y su correspondiente seguimiento.
    Detecciones de diferencia de Inventario por hurto interno o externo (informes de incidentes y aprehensiones). Actualmente responsable de 42 tiendas zona costa, Olavarría, Tandil, Azul, Benito Juárez, Chascomús, Roque Pérez, tres arroyos, Balcarce.Desarrollamos las tareas de seguimiento de toda la operación, en cuanto a los procedimientos de la compañía y seguridad patrimonial. El seguimiento de la Diferencia de Inventario y de productos ya sea por deterioro o por pérdida desconocida, informes mensuales al directorio de la compañía. Seguimientos y errores detectados por prevención sobre ingresos de mercadería, cesiones, consumo interno, devoluciones, línea de cajas, etc. Todos sobre la gestión y recuperos realizados por Prevención. Capacitación, entrenamiento del personal de Seguridad externa. Realización de Planes de trabajos y su correspondiente seguimiento. Detecciones de diferencia de Inventario por hurto interno o externo (informes de incidentes y aprehensiones). Actualmente responsable de 42 tiendas zona costa, Olavarría, Tandil, Azul, Benito Juárez, Chascomús, Roque Pérez, tres arroyos, Balcarce.
  • Aptitudes: Aptitudes para la supervisión · Circuito cerrado de televisión · Seguridad corporativa · Operaciones de seguridad · Control de acceso · Auditoría · Liderazgo · Resolución de problemas

Jefe de equipo de seguridad y prevención

Cencosud s.a.
Mar del Plata, Buenos Aires
2015.12 - 2018.09
  • Desarrollamos las tareas de seguimiento de toda la operación, en cuanto a los procedimientos de la compañía y seguridad patrimonial. El seguimiento de la Diferencia de Inventario y la merma de productos ya sea por deterioro o por pérdida desconocida, informes mensuales al directorio de la compañía.
    Seguimientos y errores detectados por prevención sobre ingresos de mercadería, traspasos, despachos, uso interno, devoluciones, línea de cajas, etc. Todos sobre la gestión y recuperos realizados por Prevención.
    Capacitación, entrenamiento y recruiting del personal de P.P. y Seguridad externa.
    Realización de Planes de trabajos y su correspondiente seguimiento.
    Detecciones de diferencia de Inventario por hurto interno o externo (informes de incidentes y aprehensiones).
    Desarrollamos las tareas de seguimiento de toda la operación, en cuanto a los procedimientos de la compañía y seguridad patrimonial. El seguimiento de la Diferencia de Inventario y la merma de productos ya sea por deterioro o por pérdida desconocida, informes mensuales al directorio de la compañía. Seguimientos y errores detectados por prevención sobre ingresos de mercadería, traspasos, despachos, uso interno, devoluciones, línea de cajas, etc. Todos sobre la gestión y recuperos realizados por Prevención. Capacitación, entrenamiento y recruiting del personal de P.P. y Seguridad externa. Realización de Planes de trabajos y su correspondiente seguimiento. Detecciones de diferencia de Inventario por hurto interno o externo (informes de incidentes y aprehensiones).
  • Aptitudes: Aptitudes para la supervisión · Circuito cerrado de televisión · Seguridad corporativa · Operaciones de seguridad · Control de acceso · Auditoría · Liderazgo · Resolución de problemas

Jefe de equipo de seguridad y prevención

Easy Argentina s.a.
Ciudad de Resistencia, Chaco
2015.12 - 2017.12

Aptitudes: Aptitudes para la supervisión · Circuito cerrado de televisión · Seguridad corporativa · Operaciones de seguridad · Control de acceso · Auditoría · Liderazgo · Resolución de problemas

Formación

Coaching en las Organizaciones - Liderazgo y habilidades conversacionales

universidad siglo 21
Córdoba, X
2014.04 - 2015.04

Sanciones internacionales - Liderazgo situacional

Academia Dia Argentina
Buenos Aires, C
2019.03 - 2019.03

Enfatiza tus habilidades clave

  • Seguridad y confianza
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación efectiva
  • Adaptabilidad a diferentes situaciones
  • Flexibilidad y adaptación
  • Excelente atención al cliente
  • Compromiso con la empresa
  • Trato cordial y respetuoso

Diplomas

  • Vehículo propio.
  • Permiso de conducir B2

Idiomas

ingles
Básico
A2

Cronología

Agente de atención al cliente

Vanaty srl
2024.09 - Actual

Guardia de seguridad privada

Red Basa
2023.01 - 2025.02

Sanciones internacionales - Liderazgo situacional

Academia Dia Argentina
2019.03 - 2019.03

Supervisor de seguridad y prevención de perdidas

Dia Argentina s.a.
2018.11 - 2022.04

Jefe de equipo de seguridad y prevención

Cencosud s.a.
2015.12 - 2018.09

Jefe de equipo de seguridad y prevención

Easy Argentina s.a.
2015.12 - 2017.12

Coaching en las Organizaciones - Liderazgo y habilidades conversacionales

universidad siglo 21
2014.04 - 2015.04
Edgardo Nelson Basualdo