Resumen profesional
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Edinson Javier Montoya Madrid

Edinson Javier Montoya Madrid

Resumen profesional

Profesional en atención al cliente y administración con experiencia en entornos digitales. Habilidades en la gestión de canales de comunicación digital, así como en el análisis de datos. Busco contribuir al crecimiento de la empresa como Agente de Canales Digitales, mejorando la experiencia del usuario y optimizando procesos.

Datos destacados

6
6
years of professional experience

Experiencia

Auxiliar administrativo

Supermercados COTO CICSA
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
05.2023 - Actual
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Manejo de la caja chica.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
  • Cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente.
  • Comunicación con otras áreas de la empresa para ofrecer una mejor atención al cliente.

Auxiliar de caja

Supermercados COTO CICSA
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
05.2018 - 05.2023
  • Atención al cliente en el punto de venta, ofreciendo información y asistencia.
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
  • Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud del efectivo y documentos.
  • Notificación a los superiores de incidencias detectadas durante el turno.
  • Mantenimiento de la limpieza y organización del área de cajas.
  • Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.

Cajero de supermercado

Supermercados COTO CICSA
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
12.2016 - 04.2018
  • Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
  • Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
  • Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
  • Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
  • Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.

Formación

Tecnico Administrativo en Hoteleria y Turismo -

Instituto Idontec
Pereira/Risaralda
02/2009 - 12/2010

Bachillerato -

Colegio Educativo Deogracias Cardona
Pereira/Risaralda
02/2002 - 11/2008

Enfatiza tus habilidades clave

  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Resolución eficaz de problemas
  • Trabajo en equipo
  • Manejo de aplicaciones informáticas
  • Capacidad de aprendizaje de información
  • Buena comunicación
  • Buenas relaciones interpersonales
  • Orientación al cliente

Cursos

– Atención al cliente

– Resolución de conflictos en linea de cajas

– Curso sistema de cajas

– Curso de seguridad e higiene

– Verificación de tarjetas y documentación.

Cronología

Auxiliar administrativo

Supermercados COTO CICSA
05.2023 - Actual

Auxiliar de caja

Supermercados COTO CICSA
05.2018 - 05.2023

Cajero de supermercado

Supermercados COTO CICSA
12.2016 - 04.2018

Tecnico Administrativo en Hoteleria y Turismo -

Instituto Idontec
02/2009 - 12/2010

Bachillerato -

Colegio Educativo Deogracias Cardona
02/2002 - 11/2008

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