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Eduardo Victor Kohan

Resumen profesional

Ingeniero de Soporte Senior con más de 30 años de experiencia en la industria de las Telecomunicaciones, especializado en la resolución de incidencias complejas en infraestructuras de red de misión crítica. Me distingo por mi capacidad para combinar un profundo conocimiento técnico (redes IP, BGP, GPON/HFC, virtualización Proxmox) con un enfoque metódico de documentación y transferencia de conocimiento. Mi objetivo es aportar valor a equipos colaborativos, no solo restableciendo servicios con rapidez, sino optimizando su estabilidad a largo plazo y facilitando la labor del resto del equipo mediante procesos claros y bien documentados.

Datos destacados

16
16
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiencia

Ingeniero de soporte

WifinetSystem
Barranqueras
2023.04 - Actual
  • Resolución de problemas con las redes y los sistemas operativos.
  • Mantenimiento físico del hardware y control de actualizaciones.
  • Administración e instalación de las herramientas informáticas de la empresa.
  • Elaboración y ejecución de protocolos de actualizaciones y mantenimiento de software.
  • Realización periódica de copias de seguridad de la información.
  • Uso de conexiones de escritorio remotas para ofrecer asistencia inmediata.
  • Gestión de los reemplazos de equipamientos con los proveedores.
  • Implementación de sistemas de soporte técnico para empresas de diversos sectores.
  • Coordinación de equipos de trabajo en proyectos de soporte técnico.
  • Supervisión de la seguridad informática y aplicación de medidas correctivas.
  • Configuración y administración de sistemas de almacenamiento en la nube.
  • Elaboración de documentación técnica y manuales de usuario.
  • Desarrollo e implementación de soluciones de software para optimización de procesos.
  • Implementación de estrategias para el mejoramiento continuo del servicio de soporte.
  • Elaboración de informes de rendimiento y sugerencias de mejoras al sistema de gestión.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructuras informáticas.
  • Realización de diagnósticos y solución de problemas en sistemas operativos y redes.
  • Evaluación y actualización de sistemas informáticos según las necesidades de la empresa.
  • Realización de diagnósticos de fallas en software y hardware.
  • Instalación y configuración de nuevos programas y componentes.
  • Monitorización del funcionamiento de sistemas y componentes.

Ingeniero de soporte técnico

SatFibra
Resistencia
2018.01 - Actual
  • Evaluación de tecnología emergente para recomendaciones de adquisición de TI.
  • Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos en entornos de TI.
  • Colaboración en proyectos de migración de sistemas y datos a nuevas plataformas.
  • Capacitación a usuarios en el manejo de nuevas tecnologías y software.
  • Elaboración de documentación técnica detallada para sistemas y procedimientos.
  • Coordinación de equipos de soporte técnico para optimizar el servicio al cliente.
  • Gestión de tickets de soporte técnico, asegurando soluciones eficaces y en tiempo.
  • Administración de servidores, incluyendo actualizaciones y monitoreo de rendimiento.
  • Configuración de equipos y sistemas operativos según necesidades del usuario.
  • Supervisión de la seguridad informática y actualización de sistemas antimalware.
  • Desarrollo e implementación de políticas de respaldo y recuperación de datos.
  • Participación en mesas de ayuda virtual, proporcionando soporte remoto eficiente.
  • Implementación de soluciones de software y hardware para optimizar operaciones de sistemas.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y redes.
  • Mantenimiento físico del hardware y control de actualizaciones.
  • Uso de conexiones de escritorio remotas para ofrecer asistencia inmediata.
  • Resolución de problemas con las redes y los sistemas operativos.
  • Revisión, gestión y seguimiento de tickets generados por los usuarios.
  • Administración e instalación de las herramientas informáticas de la empresa.
  • Investigación, diagnóstico y resolución de problemas en los sistemas.
  • Elaboración y ejecución de protocolos de actualizaciones y mantenimiento de software.
  • Realización periódica de copias de seguridad de la información.
  • Gestión de los reemplazos de equipamientos con los proveedores.
  • Derivación de problemas sin resolver a los equipos adecuados.
  • Instalación y configuración de nuevos programas y componentes.
  • Cumplimiento de los tiempos de respuesta para la resolución de tickets.
  • Realización de diagnósticos de fallas en software y hardware.
  • Mantenimiento preventivo de componentes y herramientas de TIC.
  • Asistencia al usuario de manera presencial y virtual.
  • Monitorización del funcionamiento de sistemas y componentes.
  • Colaboración con otros profesionales para la resolución de fallas específicas.
  • Creación de documentación para el usuario sobre problemas frecuentes y sus soluciones.
  • Procesamiento eficaz de solicitudes de asistencia técnica.

Ingeniero de campo

ImperioNet S.R.L
Laguna Blanca, Formosa
2018.01 - 2023.02
  • Implementación de soluciones innovadoras para optimizar los procesos de ingeniería en terreno.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e instalaciones industriales.
  • Coordinación de equipos de trabajo para la ejecución de proyectos de ingeniería en sitio.
  • Participación en la capacitación y formación técnica de equipos de trabajo menos experimentados.
  • Adaptación y actualización de procesos técnicos conforme a los avances tecnológicos y normativos.
  • Gestión de la logística y los recursos necesarios para la ejecución eficiente de los proyectos.
  • Supervisión de instalaciones en campo para garantizar el cumplimiento de las especificaciones técnicas.
  • Monitoreo y evaluación del desempeño de los sistemas instalados en campo.
  • Realización de estudios de factibilidad y análisis de riesgos en proyectos de campo.
  • Análisis y solución de problemas técnicos en tiempo real durante la ejecución de proyectos.
  • Desarrollo de relaciones con proveedores y clientes para la mejora continua de los servicios ofrecidos.
  • Colaboración en proyectos de investigación y desarrollo para la innovación en ingeniería de campo.
  • Diseño y ejecución de pruebas de funcionamiento de maquinaria y equipos en entornos operativos.
  • Elaboración de informes técnicos detallados sobre el avance y resultados de los proyectos.
  • Cumplimiento de normativas de seguridad y salud ocupacional en ambientes de trabajo de campo.
  • Elaboración y revisión de la documentación técnica y de calidad: datos, planos, esquemas y manuales operativos.
  • Elaboración y emisión de reportes de proyectos de forma periódica.
  • Documentación del progreso del proyecto, ejecución de pruebas y evaluación de resultados.
  • Seguimiento de las diferentes etapas del proyecto, desde la puesta en marcha hasta el lanzamiento del producto o servicio.
  • Organización de los equipos de personal necesarios para realizar cada una de las diferentes etapas del proyecto.
  • Elaboración y actualización del plan semanal y la programación diaria.
  • Control de la eficiencia del proyecto según los estándares de calidad, seguridad, tiempo y costo.
  • Validación de soluciones técnicas e implementación de medidas correctivas.
  • Redacción y revisión de las especificaciones técnicas del proyecto en función de los requisitos solicitados.
  • Definición del plan de inversiones según las necesidades estimadas de maquinaria, procesos, plantas de mecanizado, etc.
  • Determinación de métodos de construcción, materiales y normas de calidad de un proyecto.
  • Dirección de las operaciones realizadas por el personal durante los trabajos de construcción.
  • Organización y supervisión del mantenimiento y la reparación de estructuras existentes.
  • Implementación de medidas de seguridad y protección del medio ambiente durante las obras.
  • Control de la estabilidad y la durabilidad de los materiales usados en un proyecto.
  • Obtención de aprobaciones y permisos requeridos para cada trabajo.
  • Establecimiento de sistemas de control para garantizar el funcionamiento de las estructuras.
  • Diseño de estructuras para la optimización del transporte, como puentes y carreteras.
  • Análisis del comportamiento del suelo bajo la presión de las estructuras propuestas.

Docente

MECYT
Resistencia
2007.01 - 2023.01
  • Planificación y organización de las sesiones de clase.
  • Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
  • Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
  • Orientación y asesoramiento académico a los estudiantes.
  • Acompañamiento y estímulo de los estudiantes para propiciar el desarrollo de sus capacidades.
  • Programación de actividades académicas evaluativas, como pruebas y exámenes.
  • Participación en cursos de capacitación y formación profesional para actualizar conocimientos.
  • Dictado de clases ajustadas al programa académico.
  • Propuesta de mejoras en el proceso de enseñanza para lograr los aprendizajes esperados.
  • Correcta aplicación del plan curricular para los cursos a cargo.
  • Calificación de los estudiantes, control de asistencias y actualización del acta del curso.
  • Selección detallada de la metodología, recursos y materiales didácticos para cada grupo y curso.
  • Gestión de plataformas de educación en línea y aula virtual.
  • Informe a los padres sobre el avance académico y las oportunidades de mejora del estudiante.
  • Corrección y calificación de ejercicios de clase, tareas domiciliarias y pruebas.
  • Acondicionamiento del ambiente de trabajo para brindar un adecuado entorno de aprendizaje.
  • Participación en actividades extracurriculares organizadas por la institución y en clases de apoyo.
  • Creación de un ámbito de entendimiento y disciplina en el aula.
  • Supervisión de exámenes parciales y finales durante los ciclos académicos.
  • Creación de ambientes de aprendizaje seguros y estimulantes para el estudiantado.
  • Colaboración en programas de orientación vocacional y profesional para estudiantes de secundaria.
  • Impartición de clases de refuerzo para estudiantes con necesidades especiales.
  • Implementación de estrategias de gestión del aula basadas en la disciplina positiva.
  • Participación en comités de mejora continua del currículo escolar.
  • Participación activa en conferencias y congresos sobre innovaciones en el ámbito educativo.
  • Dirección de actividades extracurriculares que complementan la formación académica.
  • Uso de tecnologías de la información para enriquecer el proceso de enseñanza-aprendizaje.
  • Supervisión de prácticas profesionales de estudiantes del área de educación.
  • Diseño e implementación de planes de estudio adaptados a diferentes niveles educativos.
  • Coordinación de proyectos escolares interdisciplinares para fomentar el aprendizaje colaborativo.
  • Realización de investigaciones educativas para publicaciones en revistas especializadas.
  • Evaluación continua del rendimiento académico de los estudiantes mediante herramientas innovadoras.
  • Desarrollo de material didáctico inclusivo y accesible para todos los estudiantes.
  • Organización de talleres y seminarios para el desarrollo profesional docente.
  • Evaluación del proceso de aprendizaje de los estudiantes.
  • Uso de material digital para motivar a los estudiantes en las clases.
  • Desarrollo de métodos de enseñanza innovadores para optimizar los procesos de aprendizaje.
  • Planificación de estrategias educativas para ayudar a los estudiantes a mejorar sus habilidades.
  • Preparación de actividades didácticas adaptadas al tipo y la edad del alumnado.
  • Creación de unidades didácticas adaptadas a los niveles académicos de los alumnos.
  • Establecimiento de buenas relaciones con estudiantes y familias para aumentar el éxito académico.
  • Documentación del progreso y comportamiento de los alumnos, detallando los problemas y logros alcanzados.
  • Programación de tutorías para dar una ayuda adicional a los estudiantes.

Mira Internet

Cooperativa Eléctrica LTDA.
Resistencia
2015.01 - 2017.12

Ingeniero Jefe, Encargado del Proyecto FTTH, en Barranqueras, Chaco.

  • Gestión de tareas y plazos.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.

Formación

Ingeniero en Electrónica - Telecomunicaciones

Universidad de Buenos Aires
Av. Paseo Colón 850, C1063 Cdad. Autónoma de Bueno
1999.01 - 2006.02

Enfatiza tus habilidades clave

  • Flexibilidad y trabajo en equipo
  • Soporte técnico informático
  • Diagnóstico y resolución de problemas
  • Configuración de redes y sistemas
  • Asistencia técnica
  • Eficacia y dinamismo
  • Precisión y eficacia
  • Configuración de redes
  • Seguridad informática
  • Elaboración de copias de seguridad
  • Actitud positiva
  • Análisis técnico de problemas
  • Apoyo informático
  • Resolución de problemas
  • Instalación de software y hardware
  • Comunicación efectiva
  • Pensamiento lógico y analítico
  • Gestión de tickets
  • Diagnóstico de fallos
  • Organización y gestión del tiempo
  • Dominio de [Software] y [Software]
  • Manejo de software especializado
  • Enfoque resolutivo

Cronología

Ingeniero de soporte

WifinetSystem
2023.04 - Actual

Ingeniero de soporte técnico

SatFibra
2018.01 - Actual

Ingeniero de campo

ImperioNet S.R.L
2018.01 - 2023.02

Mira Internet

Cooperativa Eléctrica LTDA.
2015.01 - 2017.12

Docente

MECYT
2007.01 - 2023.01

Ingeniero en Electrónica - Telecomunicaciones

Universidad de Buenos Aires
1999.01 - 2006.02
Eduardo Victor Kohan