Florencia Cocca
Resumen profesional
Asistente de ventas con excelentes dotes para la atención al cliente y la resolución de conflictos. Hábil en la gestión de procesos comerciales de principio a fin. Busco un puesto de trabajo en el cual afianzar estas aptitudes y crecer profesionalmente.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
2021
2021
years of professional experience
Experiencia
Administrativo
atención al publico
Administrativo y comercial
Calzado
Buenos aires , Lomas del mirador
2015.07 - 2020.09
- Control de inventario y gestión de la logística de distribución de productos.
- Negociación de contratos con proveedores para obtener mejores precios y condiciones.
- Atención al cliente, resolución de dudas y gestión de reclamaciones.
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Detección de las necesidades presentes y futuras de los clientes y participación en el desarrollo de nuevas soluciones.
- Control de envíos y pedidos, y gestión administrativa pertinente para asegurarse de que esté todo debidamente registrado.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
Formación
En proceso - secundario
Idealmatanza
Villegas 2405 -San Justo 2025.04 - 2026.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión comercial
- Seguimiento de clientes
- Comunicación con clientes
- Tramitación de documentación
- Revisión de pedidos
- Trato amable y profesional
- Puntualidad y compromiso
- Servicio al cliente
- Relación con los clientes
- Excelentes habilidades de comunicación
- Conocimiento del producto
- Control de stock
- Reposición de mercancías
- Asesoramiento personalizado
- Almacenaje y reposición
- Procesado de pedidos
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
En proceso - secundario
Idealmatanza
2025.04 - 2026.12
Administrativo y comercial
Calzado
2015.07 - 2020.09