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Experiencia
Formación
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Cronología
¡Hola! Soy

Elina Rozio

Elina Rozio

Resumen profesional

Adquirí amplia experiencia en el rol de Jefa de Facturación tanto en la gestión de operaciones como en el liderazgo de equipos dentro del sector energético. Soy una profesional analítica y comprometida con la mejora continua, destacando en la implementación de políticas y procedimientos que aseguran la calidad y eficiencia de las actividades.

Como Jefa de Oficina Comercial logré gran trayectoria en atención al cliente y gestión de equipos. Me considero una persona empática y resolutiva con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.

Ocupando el cargo de Supervisora de Caja adquirí experiencia en la optimización de procesos y atención al cliente. Soy una persona organizada y proactiva, experta en la resolución de incidencias, siempre buscando mantener un ambiente de trabajo positivo y eficiente.

Busco contribuir con mi experiencia en un nuevo entorno que valore la excelencia y el trabajo en equipo.

Datos destacados

31
Años de experiencia profesional
8
years of post-secondary education

Experiencia

MetroGas
Capital Federal, Barracas

Jefa de Facturación
03.2021 - 06.2025

Resumen laboral

  • Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
  • Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
  • Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
  • Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
  • Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
  • Realización de auditorías internas para identificar áreas de mejora.
  • Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo directivo.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.

MetroGas
Banfield, Lomas de Zamora

Jefa Oficina Comercial
07.2007 - 02.2021

Resumen laboral

  • Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
  • Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
  • Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
  • Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
  • Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.

MetroGas
Banfield, Lomas de Zamora

Supervisora de Caja
03.2005 - 06.2007

Resumen laboral

  • Respuesta a incidencias ocurridas en las cajas.
  • Depósito de la recaudación en la caja fuerte.
  • Resolución de discrepancias en el conteo de efectivo y reconciliación de caja.
  • Aplicación de procedimientos de apertura y cierre de caja.
  • Supervisión del área de cajas para asegurar un flujo operativo eficiente.
  • Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
  • Gestión y soporte ante reclamos y quejas vinculados a los cobros en caja.
  • Administración del fondo de cambio en efectivo para abastecer a los cajeros.
  • Control, administración y resguardo de fondo, cheques y tarjetas, entre otros.

MetroGas
Banfield, Lomas de Zamora

Operadora Comercial/Cajera
08.1994 - 02.2005

Resumen laboral

  • Preparación y ejecución de la labor de acuerdo a los procedimientos y requisitos establecidos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.

Formación

UNLZ
Lomas de Zamora

Contadora Pública from Economía
03.1998 - 06.2006

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y compromiso
  • Compromiso con la empresa
  • Empatía y escucha activa
  • Manejo de personal
  • Iniciativa
  • Resolución de conflictos
  • Orientación a resultados

Cronología

Jefa de Facturación

MetroGas
03.2021 - 06.2025

Jefa Oficina Comercial

MetroGas
07.2007 - 02.2021

Supervisora de Caja

MetroGas
03.2005 - 06.2007

UNLZ

Contadora Pública from Economía
03.1998 - 06.2006

Operadora Comercial/Cajera

MetroGas
08.1994 - 02.2005
Elina Rozio