Eloisa Fabiana Lopez
Resumen profesional
Encargada de turno altamente organizada. Mis habilidades incluyen la coordinación eficaz de personal, el trato cordial con clientes y proveedores, y la supervisión de las actividades diarias para garantizar la eficiencia operativa. Soy la persona adecuada para asumir un puesto de responsabilidad y busco probarme a mí misma en un nuevo desafío laboral.
Responsable de turno con experiencia en gestión de equipos. Me comprometo a crear un entorno laboral positivo, motivando al personal para lograr una operativa eficiente. Busco un puesto en el que aplicar mis dotes de liderazgo y mi orientación a objetivos.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Cajero vendedor
Fcia San Marcos - FarMar
Monte Caseros, Corrientes
2020.01 - Actual
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Control del funcionamiento de la caja registradora y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
- Embolsado de productos tras procesar la venta en el área de caja.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Procesamiento ágil de productos, verificando la validez y autenticidad del medio de pago.
- Registro de los clientes en programas de puntos y tarjetas de descuentos.
- Colaboración en la organización y ejecución de inventarios anuales.
- Participación en la formación de nuevos empleados en el área de cajas.
- Manejo de devoluciones y cambios de acuerdo a políticas de la empresa.
- Resolución de discrepancias o problemas relacionados con pagos.
- Realización de inventarios periódicos para control de stock.
- Gestión de transacciones en caja, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud de las transacciones.
Encargada administrativa
Farmacia San Marcos - FarMar
Monte Caseros , Corrientes
2020.01 - Actual
- Gestión eficaz de tareas administrativas y documentación pertinente.
- Supervisión y optimización de procesos administrativos para aumentar la eficiencia.
- Elaboración de informes financieros y análisis de estados de cuenta.
- Administración de inventarios y control de suministros de oficina.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos internos, asegurando la normativa.
- Implementación de sistemas de archivo físico y digital para documentos importantes.
- Control de gastos y reporte de desviaciones presupuestarias a la dirección.
- Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
- Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
- Coordinación de turnos y distribución semanal de los horarios de trabajo del equipo.
- Supervisión de la selección y contratación de personal, y de los planes de formación.
- Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.
- Estudio de los datos de rendimiento del área a cargo, y elaboración de informes periódicos.
- Control de la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y materiales para desarrollar la tarea.
- Revisión, seguimiento y validación de los períodos y cierres contables-financieros.
- Identificación de las áreas de oportunidad donde reducir los costes y aprovechar los recursos.
- Optimización de las operaciones administrativas mediante el desarrollo de estrategias.
Encargada de turno
Fcia San Marcos - FarMar
Monte Caseros , Corrientes
2020.01 - Actual
- Apertura o cierre del local, de acuerdo al horario establecido.
- Recepción de proveedores y supervisión de los pedidos.
- Control de la atención y el servicio a los clientes y de la resolución de cualquier incidencia.
- Gestión del inventario de productos durante el turno y coordinación de su reabastecimiento.
- Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad y los protocolos internos.
- Supervisión de la selección y capacitación del nuevo personal.
- Planificación y dirección de las operaciones diarias.
- Fomento de la motivación del equipo humano a cargo para lograr un aumento de su productividad.
- Control del cumplimiento de las normas en materia de salud y seguridad en el trabajo.
- Verificación de que el personal cuenta con todos los medios técnicos y materiales necesarios para la tarea.
- Elaboración del cronograma de trabajo y distribución de los turnos entre el personal.
- Registro de las actividades, eventos del turno y demás métricas relevantes.
- Elaboración de reportes de rendimiento basados en indicadores de gestión.
- Realización periódica de reportes de rendimiento y facilitación de información a la gerencia.
- Administración eficiente de los recursos asignados para el área.
- Control y arqueo de caja en el turno a mi cargo.
- Monitoreo del desempeño de cada miembro del equipo, proporcionando retroalimentación constructiva.
- Coordinación del equipo de trabajo para alcanzar objetivos de ventas y servicio.
- Coordinación con otros departamentos para facilitar operaciones fluidas del negocio.
- Capacitación continua al personal a cargo para mejorar su rendimiento y habilidades.
- Control del inventario y gestión de pedido de suministros necesarios para el turno.
- Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y manejo de quejas.
- Supervisión de la apertura y cierre de turno, asegurando el cumplimiento de horarios.
- Realización de reportes diarios sobre ventas, incidencias y desempeño del personal.
- Gestión de horarios del personal, incluyendo turnos, vacaciones y permisos.
- Resolución de conflictos internos y externos de manera efectiva y diplomática.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud laboral para prevenir accidentes.
Cajero vendedor
Panaderia La Nueva Estrella
Monte Caseros, W
2015.04 - 2017.11
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
Formación
Bachiller - Orientación en ciencias Sociales
Escuela Normal Ramon J Carcano
Monte Caseros 2003.03 - 2013.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Flexibilidad
- Proactividad
- Disponibilidad horaria total
- Habilidades de comunicación
- Proactividad e iniciativa
- Organización y planificación
- Planificación de tareas
- Cumplimiento de estándares de trabajo
- Comunicación asertiva y eficaz
- Personalidad resolutiva
- Alta orientación al cliente
- Perfil polivalente y versátil
- Optimización de procesos
- Coordinación de personal
- Resolución de problemas
- Responsabilidad y compromiso
- Capacidad de liderazgo
Cronología
Cajero vendedor
Fcia San Marcos - FarMar
2020.01 - Actual
Encargada administrativa
Farmacia San Marcos - FarMar
2020.01 - Actual
Encargada de turno
Fcia San Marcos - FarMar
2020.01 - Actual
Cajero vendedor
Panaderia La Nueva Estrella
2015.04 - 2017.11
Bachiller - Orientación en ciencias Sociales
Escuela Normal Ramon J Carcano
2003.03 - 2013.12