Enderson Alejandro Altuve Hernandez

Responsable de orientar y asesorar a futuros estudiantes sobre la oferta académica de la institución, brindando acompañamiento integral durante todo el proceso de admisión e inscripción. Gestión de seguimiento comercial mediante atención telefónica y comunicación multicanal, identificación de necesidades, resolución de consultas y cierre de matrículas. Coordinación de tareas administrativas asociadas al proceso de inscripción, garantizando una experiencia eficiente y satisfactoria para el estudiante.

• Venta de productos y servicios a través de llamadas en frío, estableciendo el primer contacto con potenciales clientes, generando interés y construyendo relaciones de confianza.
• Aplicación de técnicas de venta consultiva para el cierre de operaciones, seguimiento postventa orientado a la fidelización y satisfacción del cliente, y registro de gestiones en CRM para el análisis de desempeño y la mejora continua.

• Gestión de llamadas salientes y entrantes para la comercialización de servicios de telecomunicaciones (telefonía, internet y TV).
• Asesoramiento personalizado basado en un conocimiento integral de los productos propios y de la competencia, con foco en la satisfacción y fidelización del cliente.