Resumen profesional
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Erardo Said

Erardo Said

Resumen profesional

Soy Coordinador de Logística y Operaciones Técnicas en una empresa dedicada a brindar servicios de Internet y TV. Mi recorrido profesional comenzó hace más de 5 años y, desde entonces, fui incorporando experiencia y responsabilidades hasta asumir la coordinación de operaciones. Mi trayectoria atravesó distintas áreas, comenzando en Soporte Técnico, continuando en Laboratorio de Hardware y llegando a la Coordinación de Logística y Operaciones. Este recorrido me permitió conocer diferentes perspectivas dentro de una misma organización y desarrollar una visión integral de los procesos técnicos, operativos y de servicio. Actualmente, coordino actividades vinculadas con el servicio técnico, cuadrillas de trabajo y distintos sectores involucrados en la prestación del servicio. Mi función comprende la planificación y asignación de tareas, la evaluación de prioridades, la organización de recorridos, el seguimiento de operaciones y el análisis de productividad, con foco en optimizar recursos, mejorar la eficiencia y mantener los estándares de calidad. En mi actividad utilizo herramientas como Gestión Real, UNM, cnMaestro de Cambium Networks, PRTG Network Monitor y Botmaker, y cuento con experiencia en ISPCube y Zenvia, aplicadas a la gestión operativa y el monitoreo de infraestructura. Mi perfil técnico-operativo se complementa con mi formación en Ingeniería Mecatrónica (UNER), mi experiencia como instructor de electrónica y mi participación en proyectos de automatización y control. Esta trayectoria fortaleció mi capacidad para analizar problemas, transmitir conocimientos y aplicar soluciones de manera práctica. Mi principal diferencial es haber recorrido distintas áreas dentro de una misma organización, desde una posición inicial hasta asumir responsabilidades de coordinación. Esta evolución me permitió comprender cómo se ejecutan las tareas, se organizan los equipos y se toman decisiones, desarrollando una mirada integral orientada a la organización, el liderazgo y la mejora de procesos. Mi objetivo es continuar desarrollándome profesionalmente asumiendo nuevos desafíos en supervisión, automatización de procesos, gestión de operaciones, liderazgo y auditoría de control de calidad.

Datos destacados

1
1
Certification
7
7
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience

Experiencia

Coordinador de Logística y Operaciones Técnicas

Iplus – Internet Plus
Concordia
01.2023 - 10.2026
  • Coordinación y supervisión del personal técnico y logístico del área de servicios de Internet y TV (Fibra Óptica, Wireless, TV digital/App).
  • Optimización de recursos y productividad del equipo humano.
  • Dirección, armado de turnos y asignación de tareas para cuadrillas técnicas, choferes, personal de soporte y auditoría.
  • Optimización de Rutas: Diseño y planificación de recorridos de forma estratégica para maximizar la puntualidad y la eficiencia.
  • Supervisión en Tiempo Real: Monitoreo continuo de la operación en calle y resolución ágil de incidencias técnicas
  • Imprevistos logísticos.
  • Control de Calidad: Supervisión del personal de auditoría para asegurar que las instalaciones y servicios cumplan con los estándares técnicos y de calidad exigidos.
  • Herramientas utilizadas: Gestión Real, ISPCube, Botmaker y Zenvia para la gestión del flujo de trabajo y comunicación operativa.

Instructor de electrónica

Facultad de Ciencias de la Alimentación – UNER
Concordia
03.2022 - 12.2023
  • Impartición de clases teórico-prácticas para nivelar y formar a estudiantes de ingeniería.
  • Áreas de enseñanza y competencias clave:
  • Electrónica Analógica y de Potencia: Estudio y aplicación de componentes básicos (resistencias, capacitores, diodos, BJT, tiristores).
  • Fundamentos de Circuitos: Ley de Ohm, Kirchhoff, análisis de mallas/nodos y cálculo de variables eléctricas.
  • Laboratorio y Prototipado: Técnicas de soldadura con estaño, montaje de componentes y diseño de placas de circuito impreso (PCB).
  • Sistemas Embebidos: Introducción a circuitos embebidos (IC) y desarrollo de experimentos guiados para la validación de hardware.
  • Simbología y Planos: Interpretación y diseño de esquemáticos electrónicos y lectura de diagramas.

Asistente Técnico de Automatización

Facultad de Ciencias de la Alimentación – UNER
Concordia
07.2022 - 07.2023
  • Diseño, fabricación y programación de un sistema automatizado para la maduración de quesos, desarrollado en el marco del Proyecto de Extensión de la UNER–FCAL (Res. C.S. N.º 062/22).
  • Automatización de procesos en el sector tambero y quesero, mediante el diseño, desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades del sector.
  • Automatización integral de la línea de producción láctea, abarcando las etapas comprendidas desde la recepción y la preparación de la leche hasta el cuajado y la maduración de los quesos.
  • Control automatizado de variables críticas del proceso, mediante el monitoreo y la regulación de parámetros como la temperatura y la humedad relativa en las cámaras de maduración.
  • Optimización de los recursos, la eficiencia y la productividad del proceso productivo quesero, mediante la incorporación de tecnologías de automatización adaptadas a las condiciones del sector tambero.

Responsable de Laboratorio de Hardware

Iplus – Internet Plus
Concordia
01.2022 - 01.2023
  • Gestión técnica del área de diagnóstico, reparación y control de calidad de equipamiento electrónico e infraestructura de red para los servicios de telecomunicaciones de la empresa.
  • Diagnóstico y Reparación: Mantenimiento correctivo y preventivo de hardware técnico, aplicando conocimientos de electrónica y automatización.
  • Monitoreo de Infraestructura: Supervisión proactiva de enlaces de red y nodos operativos para anticipar fallas de hardware en el servicio.
  • Control de Estándares: Implementación de procesos de prueba y puesta a punto de equipos antes de su salida al campo técnico.
  • Herramientas utilizadas: UNM, cnMaestro (Cambium Networks) y PRTG Network Monitor para el control y diagnóstico de la infraestructura de red.

Soporte técnico

Iplus – Internet Plus
Concordia
06.2021 - 01.2022
  • Desarrollo de asistencia técnica y resolución de fallas en conectividad y televisión, estableciendo una sólida base operativa y de atención al cliente.
  • Atención de Incidencias: Diagnóstico inicial y resolución de problemas de conectividad (Fibra Óptica y Wireless) reportados por los usuarios.
  • Asistencia Técnica Operativa: Soporte directo a los procesos del área, adquiriendo una visión integral del funcionamiento del servicio técnico.
  • Capacidad de Adaptación: Incorporación progresiva de responsabilidades que permitieron mi transición orgánica hacia el laboratorio de hardware y la posterior coordinación del área.

Formación

Ingeniería - Mecatrónica, Mechatronics, Robotics, and Automation Engineering

Universidad Nacional de Entre Ríos
01.2018 - 01.2025

Enfatiza tus habilidades clave

  • Automatización de procesos industriales
  • Sistemas mecatrónicos
  • Gestión de calidad
  • Coordinación de proyectos
  • Manejo de bases de datos
  • Informes y registros
  • Resolución de problemas

Diplomas

  • Colaborador en el V Encuentro Regional Escuelas Agrotécnicas (RES. C.D. Nº 688/22) Facultad de Ciencias de la Alimentación – UNER Expedición: sept. de 2022–ID de la credencial: RES. C.D. Nº 688/22.
  • 01VP – Censistas de viviendas particulares INDEC Argentina–Expedición: may. de 2022 ID de la credencial: 01VP-32087979.
  • Encuentro de actualización apícola 2021 (Res. C.D. 780/21) Facultad de Ciencias de la Alimentación – UNER Expedición: oct. de 2021 ID de la credencial: Res. C.D. 780/21.
  • Asistente en JOBIC 2019 – Octavas Jornadas Binacionales de Informática y Comunicaciones–Comisión Técnica Mixta de Salto Grande Expedición: nov. de 2019.
  • Participante del Encuentro sobre el Plan de Desarrollo Institucional–Universidad Autónoma de Entre Ríos Expedición: abr. de 2019.
  • Asistente en JOBIC 2018 – Séptimas Jornadas Binacionales de Informática y Comunicaciones–Comisión Técnica Mixta de Salto Grande Expedición: nov. de 2018.
  • Asistente al Rally Latinoamericano de Innovación – Sede Concordia–Facultad de Ciencias de la Alimentación – UNER Expedición: oct. de 2018.
  • Atención Pre-Hospitalaria–Ministerio de Salud (Gobierno de Entre Ríos) Expedición: jun. de 2016.

Cronología

Coordinador de Logística y Operaciones Técnicas

Iplus – Internet Plus
01.2023 - 10.2026

Asistente Técnico de Automatización

Facultad de Ciencias de la Alimentación – UNER
07.2022 - 07.2023

Instructor de electrónica

Facultad de Ciencias de la Alimentación – UNER
03.2022 - 12.2023

Responsable de Laboratorio de Hardware

Iplus – Internet Plus
01.2022 - 01.2023

Soporte técnico

Iplus – Internet Plus
06.2021 - 01.2022

Ingeniería - Mecatrónica, Mechatronics, Robotics, and Automation Engineering

Universidad Nacional de Entre Ríos
01.2018 - 01.2025
Erardo Said