MARIELA SILVA
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi capacidad y transmitir mi experiencia en un organismo ó empresa.
Disponibilidad horaria amplia.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Encargada de Sector
Crown Casino
Viedma, Viedma
12.2007 - Actual
- Supervisión de la calidad de servicio al cliente para garantizar la satisfacción total.
- Manejo de conflictos laborales para mantener un ambiente de trabajo armónico.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Cumplimiento de normativas y políticas internas para mantener estándares operativos.
- Manejo de valores en auditoría.
- Recepción de clientes, derivación y seguimientos sobre quejas y resolución de las mismas.
Atención al cliente, ventas
Rep-Sur
Viedma
10.2005 - 11.2006
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos, Celulares y DIRECTV.
- Manejo de valores, facturación, nota de créditos, seguimiento de planes.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
Formación
Bachiller de Bienes y Servicios, Tec en Prod Agrop - Técnico en Producción Agropecuaria
Escuela, Carlos Spegazzini
Carmen de Patagones 03.1999 - 12.2003
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Iniciativa
- Resolución de problemas
- Planificación y organización del trabajo
- Comunicación efectiva y asertiva
- Orientación al cliente
Cronología
Encargada de Sector
Crown Casino
12.2007 - Actual
Atención al cliente, ventas
Rep-Sur
10.2005 - 11.2006
Bachiller de Bienes y Servicios, Tec en Prod Agrop - Técnico en Producción Agropecuaria
Escuela, Carlos Spegazzini
03.1999 - 12.2003