Años de Experiencia Profesional
Ezequiel Herrera
Analista e implementador tecnico
Resumen profesional
Especialista en IT con enfoque en la mejora continua y la implementación de herramientas disruptivas. Busco capitalizar mi experiencia operativa para potenciar los resultados del equipo, expandiendo mi visión profesional hacia nuevas áreas de gestión y desarrollo tecnológico.
Datos destacados
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Experiencia
Analista e Implementador Tecnico
NCR VOYIX
2011.06 - Actual
2011 a 2019 - Business Consultor
2019 a - Technical Implementation Specialist 2 (actual)
LABORATORIO DE APLICACIONES - CARREFOUR ARGENTINA (inc.sa)
- Soporte y mantenimiento de aplicacion de linea de cajas.
- Análisis y resolución de incidencias vía web de administración de tickets enviados por mesa de ayuda (Service Now)
- Reprocesamiento de Interfaces para sistemas satelites
- Roll Out de versiones de mejoras para toda la infraestructura de servidores y POS.
- Testeo de nuevos desarrollos y aplicaciones.
- Mejoras de servicios , procesos y desarrollo de nuevas herramientas utilizando agentes IA
Analista de Mesa de Ayuda
YEL INFORMATICA
2010.06 - 2011.06
- Análisis y resolución de incidencias vía software de administración de Tickets (remdey)
- Derivación de incidencias a sectores de resolución correspondientes
- ABM de usuarios a través de Active Directory
- Cliente CENCOSUD S.A.
Enfatiza tus habilidades clave
- Idiomas: Inglés - Avanzado (Oral/Listening) Intermedio (Escrito)
- Sistemas Operativos: Microsoft Windows 11 , OS X , Linux UBUNTU , Suse 15, Windows Server , Red Hat Enterprise Linux
- Herramientas MS: Microsoft Office, Office365, Teams, Outlook, One Drive Visual Studio Code
- Bases de datos: SQL Server, MySQL, Mongo , Postgresql
- Motores y agentes IA: MS Copilot y Github Copilot,(Claude Sonnet) Gemini y chatGPT
- Virtualización: Oracle VirtualBOX y VMWare
- Gestión de incidentes:Remedy,NEOS,Service Now
Formación
Licenciatura en Analisis de Sistemas - Sistemas Informaticos
Instituto Superior Argentino de Computación
2009.03 - 2010.09
Reparacion y mantenimiento de Notebooks - Hardware
Instituto San isidro
San isidroIdiomas
Inglés
Intermedio
B1
REFERENCIAS
- Walter Valdez, Cencosud S.A., Panamá 2602, Martínez, Buenos Aires, 200, Jefe Soporte Pos
- Luciano Calvo, NCR VOYIX, Belgrano 955, CABA, 955, Manager Technical Implementation – PS – RETAIL SOLUTIONS, LucianoEzequiel.Calvo@ncrvoyix.com
- Adrian Costilla, INC.SA, Cuyo 3365, Martinez, Buenos Aires, Manager Sistemas POS.
adrian_costilla@carrefour.com
Cronología
Analista e Implementador Tecnico
NCR VOYIX
2011.06 - Actual
Analista de Mesa de Ayuda
YEL INFORMATICA
2010.06 - 2011.06
Licenciatura en Analisis de Sistemas - Sistemas Informaticos
Instituto Superior Argentino de Computación
2009.03 - 2010.09
Reparacion y mantenimiento de Notebooks - Hardware
Instituto San isidro