Ezequiel Volper
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente, orientado a brindar soluciones efectivas y una excelente experiencia de servicio. Capacidad para manejar consultas, resolver problemas y fidelizar clientes con un trato amable y proactivo. Habilidad para trabajar en equipo, gestionar múltiples tareas y adaptarse a diferentes entornos de trabajo. Joven con formación académica en gestión y administración de empresas, con una fuerte vocación de servicio al cliente y disposición para el aprendizaje y el desarrollo profesional. Poseo experiencia en atención al cliente tanto presencial como telefónica, manejo de herramientas informáticas y una excelente predisposición para el trabajo colaborativo.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
2022
2022
years of post-secondary education
Experiencia
ENCARGADA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
EMPRESA MM
2025.11 - 2026.03
- Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente.
- Resolución de preguntas básicas relacionadas con la actividad de la empresa.
- Toma de notas y registro de mensajes para los miembros del personal.
- Actividades administrativas, como redacción de informes y correos electrónicos.
- Colaboración con el equipo para garantizar las mejores prácticas de atención.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, asegurando su correcta gestión.
- Manejo de aplicaciones ofimáticas de gestión de información y documentación.
ATENCIÓN AL PÚBLICO
FIAMBRERÍA LA PROVISIÓN
Capital, Buenos aires
2023.03 - 2025.10
- ATENCIÓN AL PÚBLICO
- APERTURA Y CIERRE DE CAJA
- CONTROL DE STOCK
- MANEJO DE PROVEEDORES.
ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES
VN GLOBAL-BACK OFFICE
2024.10 - 2025.04
- ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES DE LA MARCA STELLANTIS.
- GESTIÓN INTEGRAL DE PLANES DE AHORRO.
- REGISTRO Y SEGUIMIENTO DE GESTIONES EN SISTEMA.
- CUMPLIMIENTO DE MÉTRICAS CON RESULTADOS DE ENTRE 85% Y 100% DE EFECTIVIDAD MENSUAL.
- RESOLUCIÓN DE CONSULTAS Y DERIVACIÓN A ÁREAS CORRESPONDIENTES.
- CAMPAÑA STELLANTIS
Formación
BACHILLER - ORIENTACIÓN EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INSTITUTO MARIANO MORENO
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Proactividad
- Resolución de problemas
- Compromiso
- Manejo de software de atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad a entornos cambiantes
- Organización
- Gestión del tiempo
- Amabilidad y paciencia
- Cierre de ventas
- Escucha activa
Personalizado
Edad: 21
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
ENCARGADA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
EMPRESA MM
2025.11 - 2026.03
ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES
VN GLOBAL-BACK OFFICE
2024.10 - 2025.04
ATENCIÓN AL PÚBLICO
FIAMBRERÍA LA PROVISIÓN
2023.03 - 2025.10
BACHILLER - ORIENTACIÓN EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INSTITUTO MARIANO MORENO