Años de experiencia profesional
Facundo Cerdá
Resumen profesional
Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que pueda adquirir más experiencia. Soy una persona en continua formación, en busca de una nueva posición donde tenga la oportunidad de contribuir de manera positiva y avanzar profesionalmente.
Datos destacados
10
10
12
12
Años de educación post-secundaria
Experiencia
Administrador de garantías
Aspen Motors SA
Campana, Buenos Aires
08.2013 - Actual
- Gestión de reclamaciones de garantías y devoluciones de clientes.
- Coordinación con proveedores para la resolución de incidentes de garantía.
- Supervisión de procedimientos de garantía para asegurar el cumplimiento de normativas.
- Análisis de datos para identificar tendencias en reclamaciones de garantías.
- Implementación de mejoras en los procesos de servicio postventa.
- Realización de auditorías internas para verificar la correcta aplicación de políticas de garantía.
- Elaboración de reportes mensuales sobre el estado de las garantías gestionadas.
- Formación de personal en procedimientos y políticas de garantías.
- Control de inventarios de repuestos y productos en garantía.
- Interacción con equipos de ventas y soporte técnico para coordinar acciones.
- Monitoreo de la satisfacción del cliente respecto a la gestión de garantías.
- Desarrollo de estrategias para reducir el tiempo de resolución de reclamaciones de garantía.
- Gestión de reclamaciones por daños y pérdidas.
- Recopilación de datos y documentación de pruebas.
- Realización de informes de valor de bienes y propiedades para causas judiciales.
Asesor comercial
Panamer SA
Campana, Buenos Aires
10.2010 - 08.2013
- Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
- Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
- Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales a medida para clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
- Diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales.
Técnico instalador
Aspro GNC SA
Escobar, Buenos Aires
11.2005 - 03.2009
- Realización de diagnósticos y reparaciones de fallos en sistemas de compresores y surtidores de gas.
- Seguimiento de todas las especificaciones técnicas inherentes a cada proceso de instalación.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y componentes instalados.
- Análisis de averías y selección de los métodos adecuados de reparación.
- Realización de tareas de mantenimiento correctivo y preventivo.
- Gestión de inventario de herramientas y materiales necesarios para las instalaciones y mantenimientos.
- Participación en la elaboración de propuestas técnicas y presupuestos para proyectos de instalación.
Técnico instalador
Carti SA
Los Cardales, Buenos Aires
11.2003 - 04.2004
- Seguimiento de todas las especificaciones técnicas inherentes a cada proceso de instalación.
- Instalación de sistemas de seguridad y armado de productos de la marca, con control de stock.
- Gestión de inventario de herramientas y materiales necesarios para las instalaciones y mantenimientos.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos para cada caso en particular.
- Resolución efectiva de las incidencias que puedan ocurrir en el proceso de instalación.
Formación
Diseñador Grafico - Gráfico
Escuela de Diseño - Ricardo Carpani
Campana 03.2014 - 12.2018
Diseñador Industrial - Industrial
FADU - UBA
CABA - Buenos Aires 04.2008 - 11.2012
Curso inglés - Idiomas
Universidad Tecnológica Nacional
Campana - Buenos Aires 03.2013 - 11.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Negociación y resolución de problemas
- Trabajo metódico y organizado
- Uso de herramientas informáticas
- Orientación a resultados
- Cumplimiento de la regulación del sector
- Seriedad y compromiso
- Elaboración de informes
Éxitos profesionales
- Incremento del número de facturación en % durante el periodo de desempeño en el sector.
- Optimización del sistema de trabajo de la empresa, logrando una reducción de costos y procesos.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Diseñador Grafico - Gráfico
Escuela de Diseño - Ricardo Carpani
03.2014 - 12.2018
Administrador de garantías
Aspen Motors SA
08.2013 - Actual
Curso inglés - Idiomas
Universidad Tecnológica Nacional
03.2013 - 11.2015
Asesor comercial
Panamer SA
10.2010 - 08.2013
Diseñador Industrial - Industrial
FADU - UBA
04.2008 - 11.2012
Técnico instalador
Aspro GNC SA
11.2005 - 03.2009
Técnico instalador
Carti SA
11.2003 - 04.2004
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Analista Sr. Regularización de Garantías en Asociación Popular de Ahorros y Prestamos (APAP)Analista Sr. Regularización de Garantías en Asociación Popular de Ahorros y Prestamos (APAP)