Federico Contreras
Resumen profesional
Help Desk Support Specialist en Guerrini Neumatico, brindé soporte técnico de escritorio y atención al cliente, además de gestionar bases de datos. Previamente, colaboré en roles similares en Autoshop ,Toyota Yacopini, Sheraton Hotels & Resorts, Enjoy S.A. y Grupo Huentala, donde contribuí al soporte y optimización de sistemas informáticos. Cuento con tres titulos oficiales nacionales de incuyo en Telecomunicaciones, Computación y Redes, y Análisis y Programación de Sistemas. Mi enfoque está en la resolución de problemas técnicos y la mejora de la experiencia del cliente, aportando soluciones que optimicen la eficiencia tecnológica y promuevan la satisfacción de los usuarios.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Help Desk IT
Guerrini Neumaticos
Mendoza
2023.11 - 2025.06
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Responzable del mantenimiento informatico de la empresa
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
Help Desk IT
Autoshop
Mendoza
2023.11 - 2025.06
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Mantenimiento flota informatica de la empresa
Help Desk IT
Toyota Yacopini
2023.04 - 2023.09
- Proporcionar mantenimiento y soporte a equipos informáticos de la empresa.
- Responsable de la instalación de sistemas operativos y programas de la empresa.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Help Desk IT
Hotel Sheraton y Casino Enjoy
2022.03 - 2023.04
- Proporcionar mantenimiento y soporte para los más de 500 equipos informáticos de la empresa.
- Responsable de la instalación de sistemas operativos y paquetes de software para los nuevos empleados de la compañía.
Help Desk IT
Hotel Huentala
2022.03 - 2023.04
- Proporcionar mantenimiento y soporte para los más de 120 equipos informáticos de la empresa.
Técnico Informático
A.R.P COMPUTACION
2020.03 - 2022.02
- Responsable de la instalación de sistemas operativos y paquetes de software para los clientes.
- Atención y resolución de dudas a los clientes sobre productos y servicios.
- Venta telefónica a particulares y empresas.
- Referencia: Alfredo Priori Tel: Celular +5492616641670
D.R.P.J (Dirección De Responsabilidad Penal Juvenil)
2015.01 - 2015.12
- Instalaciones De Cámaras De Seguridad Y Monitoreo.
- Referencia: Walter Torres Jefe De Seguridad D.R.P.J Tel: Celular +5492612323224
Formación
Tecnicatura Superior En Análisis Y Programación De Sistemas - Ingeniería Y Tecnicaturas > Tec. Telecomunicaciones
Instituto superior Tecnológico I.N.CUYO
2017.03 - 2019.12
Tecnicatura Superior en Telecomunicaciones - Ingeniería Y Tecnicaturas > Tec. Telecomunicaciones
Instituto superior Tecnológico I.N.CUYO
2017.03 - 2019.12
Tecnicatura Superior en Computación y Redes - Ingeniería Y Tecnicaturas > Ing. Informática / Sistemas
Instituto superior Tecnológico I.N.CUYO
2017.03 - 2019.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Sistemas Operativos: Windows, macOS, y conocimientos de Linux
- Hardware y Software: Diagnóstico y reparación de equipos (PCs, impresoras, periféricos) e instalación/configuración de aplicaciones
- Herramientas de ITSM/Tickets: Manejo de herramientas de seguimiento de incidencias
- Cisco
- Mikrotik
- Bases de datos SQL
- Administración de la nube
- Escritorios Remotos
- Administrador de servidores
- Gestión de Usuarios: Administración en Active Directory , Office 365, gestión de permisos y contraseñas
- Seguridad: Conocimientos básicos de antivirus, firewalls y respaldo/recuperación de datos
- Microsoft Office
- Correo Electronico ,pst,creacion de usuarios
- Dominio de Excel
- Ingles Tecnico
Cronología
Help Desk IT
Guerrini Neumaticos
2023.11 - 2025.06
Help Desk IT
Autoshop
2023.11 - 2025.06
Help Desk IT
Toyota Yacopini
2023.04 - 2023.09
Help Desk IT
Hotel Sheraton y Casino Enjoy
2022.03 - 2023.04
Help Desk IT
Hotel Huentala
2022.03 - 2023.04
Técnico Informático
A.R.P COMPUTACION
2020.03 - 2022.02
Tecnicatura Superior En Análisis Y Programación De Sistemas - Ingeniería Y Tecnicaturas > Tec. Telecomunicaciones
Instituto superior Tecnológico I.N.CUYO
2017.03 - 2019.12
Tecnicatura Superior en Telecomunicaciones - Ingeniería Y Tecnicaturas > Tec. Telecomunicaciones
Instituto superior Tecnológico I.N.CUYO
2017.03 - 2019.12
Tecnicatura Superior en Computación y Redes - Ingeniería Y Tecnicaturas > Ing. Informática / Sistemas
Instituto superior Tecnológico I.N.CUYO
2017.03 - 2019.12
D.R.P.J (Dirección De Responsabilidad Penal Juvenil)
2015.01 - 2015.12