Resumen profesional
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Experiencia
Administrativo cobranzas
Redd Mutual
Paraná , Entre Ríos
2011.09 - 2024.03
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de cobranzas.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Abordaje y resolución de problemas surgidos dentro de mi ámbito de competencia.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
Responsable de atención al cliente
Agencia Claro
Paraná , Entre Ríos
2006.09 - 2010.12
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.
- Información al cliente sobre los productos y servicios de la empresa.
Responsable de atención al cliente
Telecom Personal
Paraná , Entre Ríos
1998.03 - 2005.09
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.
- Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención en todo momento.
- Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.
Ejecutivo de cuenta
Consolidar Afjp-Art
Paraná , Entre Ríos
1997.02 - 1998.02
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
- Formación constante en productos o servicios para brindar asesoramiento experto.
- Realización de presentaciones de productos o servicios a clientes potenciales.
Secretaria administrativa
Intituto Médico -Doctor Suarez
Paraná , Entre Ríos
1993.03 - 1997.01
- Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
- Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
- Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.
- Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
Formación
Técnica Superior en comunicación Social - Comunicación
1990.03 - 1994.12
Coach ontolólogico y Vocacional - Humanístico
2022.03 - 2022.12
Instructora mindlfulness y PNL - Humanístico
2024.03 - 2024.12
Instructora de yoga - Humanístico
2024.03 - 2025.12
Asistente de belleza integral - Operador laser - Cosmetología
2020.03 - 2020.12
Atención al cliente y ventas - Comunicación
2000.03 - 2000.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Proactividad e iniciativa
- Vocación de servicio al cliente
- Gestión de tareas
- Facturación y cobros
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Buena comunicación
- Excelente expresión oral y escrita
Cronología
Mindfulness Argentina - Instructora mindlfulness y PNL , Humanístico
2024.03 - 2024.12
Escuela de yoga aplicada - Instructora de yoga , Humanístico
2024.03 - 2025.12
Axon - Coach ontolólogico y Vocacional, Humanístico
2022.03 - 2022.12
Escuela Raúl J. Bueno - Asistente de belleza integral - Operador laser , Cosmetología
2020.03 - 2020.12
Administrativo cobranzas - Redd Mutual
2011.09 - 2024.03
Responsable de atención al cliente - Agencia Claro
2006.09 - 2010.12
Cursos - Atención al cliente y ventas , Comunicación
2000.03 - 2000.12
Responsable de atención al cliente - Telecom Personal
1998.03 - 2005.09
Ejecutivo de cuenta - Consolidar Afjp-Art
1997.02 - 1998.02
Secretaria administrativa - Intituto Médico -Doctor Suarez
1993.03 - 1997.01
Intituto de enseñanza superior - Técnica Superior en comunicación Social , Comunicación
1990.03 - 1994.12