Fernanda Belen Miguel
Resumen profesional
Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional eficiente y responsable. Me comprometo con cada aspecto de mi trabajo y me oriento a proporcionar una excelente atención al cliente y a garantizar su satisfacción. Desearía trabajar en un entorno serio y con oportunidades de proyección laboral.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Atención al cliente
Metalera ByL
Isidro Casanova, Buenos Aires
2024.01 - 2026.03
- Manejo de caja
- Control de mercadería para compra y venta
- Pesado de mercadería en balanza digital
- Despacho de mercadería para entrega a depósito
- Atención al cliente postventa para garantizar su satisfacción y fidelización.
- Atención al cliente al momento de la entrega, garantizando su satisfacción.
- Atención al cliente a través de diferentes canales: presencial, telefónico y online.
Atención al cliente
Metalera MG
Isidro Casanova, Buenos Aires
2021.01 - 2024.12
- Atención al cliente a través de diferentes canales: presencial, telefónico y online.
- Atención al cliente al momento de la entrega, garantizando su satisfacción.
- Gestión de situaciones de atención al cliente y resolución de conflictos.
- Atención al cliente, proporcionando información sobre productos y servicios.
- Atención al cliente, resolución de dudas y ofrecimiento de un servicio personalizado.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Control de mercadería para la compra y venta
- Manejo de caja
Ayudante
Fabrica de calzado
Isidro Casanova, Buenos Aires
2019.04 - 2019.11
Pasado de pvc en plantillas y suelas para el pegado de calzado para producción
Responsable de atención al cliente
Kiosko mis 4 soles
Isidro Casanova, Buenos Aires
2014.03 - 2015.08
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
- Negociación con proveedores de servicios de atención al cliente.
- Coordinación de la respuesta a consultas y reclamaciones en múltiples plataformas.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
Formación
Secundaria hasta 5to año
Secundaria media 24
Isidro casanovaCurso de computacion
instituto M.A.S
San justoEnfatiza tus habilidades clave
- Simpatía en la atención al cliente
- Atención al cliente
- Simpatía y atención al cliente
- Experiencia en atención al cliente
- Excelente disposición y atención al cliente
- Trato directo con el público y atención al cliente
- Alta orientación al cliente
- Suministro y almacenamiento del inventario
- Sistemas de gestión de almacén
- Trato cordial y amable
- Actitud profesional y responsable
- Actitud profesional y confiable
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Atención al cliente
Metalera ByL
2024.01 - 2026.03
Atención al cliente
Metalera MG
2021.01 - 2024.12
Ayudante
Fabrica de calzado
2019.04 - 2019.11
Responsable de atención al cliente
Kiosko mis 4 soles
2014.03 - 2015.08
Secundaria hasta 5to año
Secundaria media 24
Curso de computacion
instituto M.A.S