Fernanda Lourdes Toranzo
San luis ,San luis
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Encargada de tienda
Supermercado dia%
Viale, Entre rios
2014.10 - 2026.03
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes para mejorar la experiencia de compra.
- Implementación de medidas de seguridad para prevenir hurtos y garantizar la seguridad en la tienda.
- Participación en la selección y formación de nuevos empleados, asegurando un equipo competente.
- Implementación de políticas de calidad en el servicio al cliente para fomentar la fidelización.
- Supervisión del personal de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y horarios.
- Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Excelente atención al cliente
- Orientación al cliente
- Habilidad para las ventas
- Organización de tareas
- Proactividad
- Comunicación efectiva
- Capacidad de liderazgo
- Espíritu emprendedor
- Control de stocks
- Perfil comercial
- Control de calidad
- Gestión de personal
- Orientación a resultados
- Organización de establecimientos comerciales
- Visión estratégica
- Adaptabilidad
- Iniciativa
- Organización
- Manejo de personal
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Promoción de ventas
Idiomas
Inglés
Básico (A2)
A2
Italiano
Básico (A2)
A2
Cronología
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