Fiorella Auletta

• Definición y Clasificación de la Logística Integral: Comprensión de los diferentes tipos de logística (entrada, salida e inversa) y su importancia en la cadena de suministro
• Historia y Evolución: Estudio de la evolución de la logística a lo largo del tiempo y su impacto en las operaciones empresariales
• Herramientas de Gestión: Aprendizaje sobre herramientas y tecnologías que facilitan la gestión logística, incluyendo software de optimización y gestión de inventarios
• Beneficios de la Formación: Mejora en la Productividad: Aplicación de conocimientos adquiridos para optimizar procesos logísticos, reduciendo costos y mejorando la eficiencia
• Satisfacción del Cliente: Contribución a cumplir con los plazos de entrega y mejorar la experiencia del cliente a través de una gestión logística efectiva

• Conceptos Fundamentales: Comprensión de los principios básicos del tablero de comando y su importancia en la gestión empresarial
• Diseño y Estructura: Aprendizaje sobre cómo diseñar un tablero de comando efectivo, incluyendo la selección de indicadores clave de rendimiento (KPI) y su alineación con los objetivos estratégicos de la organización
• Herramientas de Análisis: Estudio de herramientas y técnicas para el análisis de datos y la visualización de información, facilitando la toma de decisiones informadas

• Comprensión de los principios básicos de las finanzas personales y su importancia en la gestión del patrimonio individual
• Planificación Financiera: Aprendizaje sobre cómo elaborar un plan financiero personal, incluyendo la identificación de ingresos, gastos y la creación de un presupuesto efectivo
• Ahorro e Inversión: Estudio de estrategias de ahorro e inversión, así como la evaluación de diferentes instrumentos financieros para maximizar el rendimiento del capital
• Gestión de Deudas: Análisis de técnicas para la gestión y reducción de deudas, así como la comprensión de los impactos del crédito en las finanzas personales

• En mi rol como recepcionista, fui responsable de la recepción de pacientes, donde registré y orienté a los mismos, asegurando la correcta documentación y el cumplimiento de los procedimientos de atención
• Coordiné citas, resolví dudas y realicé seguimientos a pacientes, garantizando un servicio al cliente excepcional
• Además, organicé y planifiqué las citas para las doctoras de psiquiatría y psicología, priorizando urgencias y optimizando el tiempo de atención
• Implementé un protocolo de atención telefónica, registrando llamadas y gestionando quejas, manteniendo siempre un trato profesional y amable
• Realicé trámites administrativos ante la AFIP y bancos, gestionando pagos y cobros, así como la actualización de datos fiscales y bancarios
• Utilicé software de gestión para la administración de pacientes, manteniendo registros digitales y recibiendo capacitación continua en herramientas tecnológicas
• También manejé la entrada y salida de pacientes, controlando el acceso, evaluando la satisfacción y realizando seguimientos post-cita para asegurar la calidad del servicio

• Actualmente estudiante de licenciatura en administración de negocios internacionales en la UEAN
• En el tercer año de mi carrera seré Analista de despachante de aduana

Administracion,diseñadora de muestrarios,atencion
al cliente, derivar y transferir llamados. Responsable
de monitorear y controlar las cámaras de
seguridad,encargada de realizar diligencias y tareas
administrativas para mis superiores. Manejo d
computadora, y coordino en la recepcion la llegada
de transportes con la mercaderia notificando su
llegada a los departamentos correspondientes, y
encargada de entregar paquetes de telas a clientes,
y socios de la empresa.

• Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
• Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Gestión de agendas y reuniones para el equipo directivo.
• Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
• Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
• Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.