Florencia Rosario Rios
Pilar
Resumen profesional
Soy una persona proactiva, organizada y responsable, con interés en desarrollarme en el área administrativa.
Me destaco en la atención al cliente, brindando acompañamiento y soluciones eficientes a las consultas. Cuento con capacidad para el orden y la gestión de tareas administrativas, y busco incorporarme a una empresa donde pueda crecer y aportar compromiso y responsabilidad.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo comercial
Banco Galicia
Buenos Aires, Pilar
06.2022 - Actual
- Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
- Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
- Implementación de campañas de marketing y promoción para impulsar la venta de productos o servicios.
- Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
- Identificación y resolución de discrepancias en el conteo de efectivo.
- Realización de operaciones de apertura y cierre de caja diariamente.
- Supervisión de la limpieza y organización del área de caja.
- Gestión de reclamaciones y devoluciones, asegurando la satisfacción del cliente.
- Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.
Cajera de restaurante
Brasov
Buenos Aires, Pilar
09.2018 - 04.2019
- Apertura y cierre de caja, y arqueo al comenzar y finalizar el turno de trabajo.
- Cobro en efectivo o con terminal de pago de los productos consumido por los clientes.
- Registro de movimientos de caja y reporte de las ventas diarias.
- Verificación de la autenticidad de los medios de pago utilizados por los clientes.
- Realización de cierres de caja y arqueos diarios con precisión.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
Recepcionista de consultorio
Dr Dameno Rodolfo
Capital Federal, Belgrano
06.2016 - 03.2018
- Gestión de agendas médicas y asignación de citas.
- Registro de entradas y salidas del personal y visitantes.
- Supervisión del orden y limpieza en el espacio de recepción.
- Realización de llamadas telefónicas para confirmación de citas.
- Manejo de sistemas de facturación y cobro de servicios.
- Atención y orientación a pacientes en su llegada al consultorio.
- Atención personalizada a los pacientes y sus familiares durante sus visitas.
Vendedora de ropa
Koxis
Capital Federal, Palermo
10.2015 - 02.2016
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Catalogación, colocación de precios, perchas y alarmas, y reposición de productos en tienda.
- Control del stock en salón y almacén, y solicitud de reabastecimiento a los proveedores.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
Formación
Secundario completo -
05.2001 - 12.2014
Lic. en Recursos Humanos -
03.2026 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía con el cliente
- Capacidad de trabajar en equipo
- Proactividad y dinamismo
- Capacidad de adaptación
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Organización del tiempo
- Buena comunicación
- Atención al cliente
- Manejo de herramientas informáticas
Cronología
Siglo 21 - Lic. en Recursos Humanos,
03.2026 -
Ejecutivo comercial - Banco Galicia
06.2022 - Actual
Cajera de restaurante - Brasov
09.2018 - 04.2019
Recepcionista de consultorio - Dr Dameno Rodolfo
06.2016 - 03.2018
Vendedora de ropa - Koxis
10.2015 - 02.2016
Instituto General San Martin - Secundario completo,
05.2001 - 12.2014