Franco Ezequiel Moran
Analista De Logística
Caballito
Summary
Soy un analista con experiencia en la gestión de procesos operativos, análisis de datos y optimización de recursos. Trabajé en diversos sectores, incluyendo logística, compras, marketing y atención al cliente, desarrollando habilidades clave para la mejora continua y la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.
tengo un enfoque orientado a resultados, gestionando indicadores clave y generando informes detallados que permiten a los equipos tomar decisiones informadas. Soy responsable de la gestión de incidencias, la validación de datos y la optimización de la comunicación interna entre departamentos, facilitando una atención al cliente excepcional y la resolución de problemas de manera efectiva. Mi capacidad para adaptarme a diferentes contextos y coordinar múltiples tareas me permite generar soluciones eficaces que mejoran el rendimiento de la organización.
Overview
9
9
years of professional experience
2
2
Languages
Work History
Jefe De Logística- Customer Experience
DMD Trading International S.R.L
09.2022 - 06.2024
- Actué como el nexo principal entre la compañía, el servicio de logística tercerizado y los clientes finales, asegurando la correcta comunicación y la satisfacción del cliente en todo el proceso de entrega de productos.
- Verifiqué y gestioné los pedidos aprobados por el jefe de ventas en el sistema, asegurando su correcta transmisión al servicio de logística para el despacho. Monitoreé el proceso de envío para garantizar que los pedidos fueran entregados en tiempo y forma según los plazos establecidos
- Analicé y evalué los indicadores de desempeño relacionados con las entregas de mercadería, asegurando que los mismos cumplieran con los parámetros de calidad de servicio establecidos y gestionando mejoras cuando fuera necesario
- Recibí y gestioné los reclamos de los clientes
- identificando y analizando problemas como fallas en los productos (roturas, errores, etc.) y coordinando con los departamentos correspondientes para proporcionar soluciones rápidas y efectivas.
- Colaboré con los equipos de administración y ventas para validar los reclamos recibidos, facilitando la elaboración de notas de crédito (NC) y asegurando que se realizara el cambio de productos en condiciones adecuadas, según las políticas de la empresa.
- Realicé el control de stock e inventarios en los diferentes depósitos de la compañía utilizando herramientas de análisis como Power BI, proporcionando reportes detallados y optimizando la gestión de los niveles de inventario
Analista Semi Senior de Logística
Banco Supervielle S.A
01.2018 - 06.2022
- Responsable de la emisión de facturas y remitos en los sistemas de gestión, control de incidencias en facturación de proveedores y registro de altas de proveedores en el sistema.
- Mantuve un seguimiento detallado de la documentación asociada, como remitos y rendiciones, y gestioné el archivo y digitalización de los mismos.
- Realización de conciliaciones bancarias y gestión de los movimientos de entrega, transferencia y distribución de productos.
- Lideré la búsqueda y evaluación de nuevos proveedores, negociando acuerdos estratégicos y condiciones contractuales favorables para la empresa. Gestioné la relación con transportistas y proveedores, evaluando tarifas y estableciendo acuerdos que optimizaran costos y tiempos de entrega. Además, generé informes mensuales detallados sobre entregas, ventas, cambios y devoluciones, proporcionando información clave para la toma de decisiones estratégicas y la mejora continua de los procesos.
- Supervisé el control de inventarios de insumos y productos tecnológicos, realizando auditorías regulares para asegurar la disponibilidad y evitar desabastecimientos.
- Implementé estrategias de optimización de inventarios y coordinación de entregas, utilizando sistemas basados en la web para el seguimiento de vehículos y contenedores, mejorando los tiempos de respuesta y reduciendo costos operativos
Auxiliar administrativo
Banco industrial y comercial de China ICBC
01.2017 - 01.2018
- Atendí las visitas diarias a la empresa, garantizando una recepción cálida y profesional. Aseguré en todo momento una atención excelente, contribuyendo a mantener una buena imagen corporativa y la satisfacción de los visitantes.
- Preparé la documentación necesaria para la comunicación tanto interna como externa, relacionada con reuniones, eventos y formaciones, asegurando la correcta distribución y organización de la información relevante.
- Me encargué de la recepción de personas y su derivación a los departamentos correspondientes, facilitando una atención eficiente y mejorando la organización interna de la empresa.
- Responsable de la recepción y filtrado de llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencia, asegurando que las solicitudes se canalizaran de manera eficiente
Auxiliar administrativo
SIAL Servicios Integrales S.A
03.2015 - 12.2016
- Responsable del control y seguimiento continuo del stock de alimentos, asegurando niveles adecuados de inventario y evitando desabastecimientos. Implementé procedimientos de revisión periódica para garantizar la frescura y calidad de los productos almacenados.
- Realicé las compras de materia prima, siguiendo las indicaciones de los responsables de la cocina y las necesidades específicas del establecimiento. Me aseguré de seleccionar proveedores adecuados, gestionar presupuestos y optimizar los costos de adquisición de insumos
Education
Licenciatura - Relaciones Publicas
Universidad Nacional De La Matanza
San Justo, Buenos AiresTecnico Universitario - Ceremonial y Protocolo
Universidad Nacional De La Matanza
San Justo, Buenos AiresSkills
- análisis de datos
- pensamiento crítico y resolución de problemas
- comunicación eficaz
- gestión del tiempo y organización
- adaptabilidad
- trabajo en equipo
Conocimientos y Herramientas utilizadas
- Microsoft SQL management studio
- Power BI
- SAP
- ARIBA
- Trello
- Jira
- Paquete office avanzado
Licencia de conducir
Vehículos aptos para conducir
B1 B2 C D1 D2 D3 E1
Timeline
Jefe De Logística- Customer Experience
DMD Trading International S.R.L
09.2022 - 06.2024
Analista Semi Senior de Logística
Banco Supervielle S.A
01.2018 - 06.2022
Auxiliar administrativo
Banco industrial y comercial de China ICBC
01.2017 - 01.2018
Auxiliar administrativo
SIAL Servicios Integrales S.A
03.2015 - 12.2016
Tecnico Universitario - Ceremonial y Protocolo
Universidad Nacional De La Matanza
Licenciatura - Relaciones Publicas
Universidad Nacional De La Matanza
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