Summary
Overview
Work History
Education
Skills
IDIOMAS
Timeline
Generic
Gabriela Acosta Melendrez

Gabriela Acosta Melendrez

Buenos Aires

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, destacada por su empatía, comunicación clara y capacidad para resolver problemas con rapidez y eficacia. Alta orientación al servicio, trabajo en equipo y adaptabilidad para entornos multiculturales y dinámicos. Nivel de inglés B2, con compromiso para brindar una experiencia excepcional a pasajeros y colaborar con la tripulación.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Analista Junior de Soporte Comercial | Central & Support Activity

Deloitte Spanish Latin America
02.2023 - Current
  • Brindé soporte y atención de calidad a clientes y equipos de Latinoamérica, resolviendo solicitudes e incidencias con profesionalismo y rapidez.
  • Alcancé la mayor productividad en un equipo de 10 personas, gestionando eficazmente un alto volumen de casos.
  • Capacite a nuevos miembros para su rápida integración y optimización del servicio.

• Mis habilidades a destacar: Comunicación, resolución de problemas, orientación en la satisfacción del usuario, adaptabilidad y capacidad de aprendizaje continuo.

Integradora de comunicación

OneWay bodycenter
01.2022 - 01.2023
  • Implementé estrategias de marketing que aumentaron la tasa de cierre de ventas en un 5% mensual durante 7 meses consecutivos.
  • Aumenté las ventas totales en un 58% a través de atención presencial y gestión en redes sociales.
  • Mantuve contacto directo con clientes, desarrollando habilidades de empatía y comunicación efectiva.

Mis habilidades a destacar: Planificación, comunicación, la atención

con los clientes y cerrando las venta

Mis habilidades a destacar: Planificación, comunicación, la atención con los clientes y cerrando las venta

Education

Lic. - Ciencias de la Comunicación

UADE
12.2024

Técnico Superior - Periodismo

UADE
05.2024

Cursos - Oratoria, Radio y locución

Universidad Monteávila
03.2019

Skills

  • Adobe intermedio (Photoshop, Ilustrator, Premiere)
  • Microsoft Office Intermedio (Word, Excel, Power Point)
  • RRSS avanzado (Instagram, Tiktok, Facebook, Twitter, LinkedIn)

IDIOMAS

Español
Bilingual or Proficient (C2)
Ingles
Upper intermediate (B2)

Timeline

Analista Junior de Soporte Comercial | Central & Support Activity

Deloitte Spanish Latin America
02.2023 - Current

Integradora de comunicación

OneWay bodycenter
01.2022 - 01.2023

Lic. - Ciencias de la Comunicación

UADE

Técnico Superior - Periodismo

UADE

Cursos - Oratoria, Radio y locución

Universidad Monteávila
Gabriela Acosta Melendrez