Gimena Martinez
Resumen profesional
Responsable de supervisión de personal y operaciones en entornos de oficina. Poseo una gran capacidad de liderazgo, coordinación de tareas y optimización de flujos de trabajo. Deseo aportar mis conocimientos y experiencia a una nueva organización.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
Experiencia
Operador telefónico
Movistar
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
04.2013 - 11.2013
- Descripción general de la empresa: Central telefónica de Modistas - portabilidad.
- Uso de CRM para la gestión de llamadas y seguimiento de clientes potenciales.
- Colaboración en la consecución de metas de ventas y objetivos de llamadas.
- Participación en capacitaciones para mejorar habilidades de comunicación y venta.
- Uso de herramientas tecnológicas para gestionar llamadas y seguimiento de clientes.
- Atención al cliente brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva.
- Actualización de bases de datos con información relevante obtenida durante llamadas.
- Venta de indumentaria Femenina
Secretaria administrativa
Salud Física - Consultorio de Kinesiología
Caba - Villa Urquiza
12.2013 - 01.2016
- Descripción general de la empresa: SALUD FISICA - centro de rehabilitación y kinesiología orientado al deporte.
- Organización de agenda de citas previas de los diferentes profesionales del centro.
- Gestión informatizada y actualización de las historias clínicas de los pacientes.
- Información al paciente sobre tratamientos incluidos en su seguro médico.
- Atención telefónica, turnos y consultas.
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
Secretaria administrativa
SRN. Repuestos del automotor de Rubén Elias
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
07.2017 - 03.2018
- Atención telefónica y gestión de la correspondencia electrónica, respondiendo las solicitudes de los clientes en forma y tiempo.
- Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
- Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
- Realización de compras y negociaciones con proveedores.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
Coordinadora administrativa
Vacunar
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
04.2018 - Actual
- Planificar y organizar las tareas y actividades del equipo.
Establecer y mantener cronograma de trabajo.
Comunicar y asegurar que todos los miembros tengan la información necesaria para realizar sus tareas.
Facilitar la colaboración y comunicación entre miembros del equipo y otras áreas de la organización.
Intervenir en la resolución de problemas y gestión de casos complejos.
Liderazgo de equipos de ventas, incluyendo selección, formación y desarrollo de personal.
Evaluación de desempeño. - Asegurar la calidad del servicio.
- Detección de oportunidades para optimizar circuitos y automatizar procesos para mejorar la experiencia del paciente.
Análisis de métricas a fin de lograr objetivos pautados en tiempo y forma. - Colaboración en la elaboración de informes y presentaciones para la dirección.
Formación
Titulo bachiller -
Domingo Faustino Sarmiento
Rosario - Santa FeCBC - Orientación Derecho
Ciudad Universitaria de Buenos Aires
03.2013 - 12.2013
Abogada - Derecho
Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires
01.2014 - 12.2015
Neuroliderazgo
Capacitarte
caba 07.2022 - 07.2022
Neurociencias del Comportamiento - Inteligencia Emocional
Sra. Gabriela Hostnik
caba 03.2025 - 03.2025
Disciplina Laboral y Responsabilidad Individual -
AXENFELD
07.2025 - 07.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Priorización de tareas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Integridad y responsabilidad
- Perfil eficaz y resolutivo
- Coordinación de equipos
- Visión estratégica y analítica
- Habilidades de comunicación
- Gestión de calidad
- Capacidad de análisis
Cronología
Disciplina Laboral y Responsabilidad Individual -
AXENFELD
07.2025 - 07.2025
Neurociencias del Comportamiento - Inteligencia Emocional
Sra. Gabriela Hostnik
03.2025 - 03.2025
Neuroliderazgo
Capacitarte
07.2022 - 07.2022
Coordinadora administrativa
Vacunar
04.2018 - Actual
Secretaria administrativa
SRN. Repuestos del automotor de Rubén Elias
07.2017 - 03.2018
Abogada - Derecho
Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires
01.2014 - 12.2015
Secretaria administrativa
Salud Física - Consultorio de Kinesiología
12.2013 - 01.2016
Operador telefónico
Movistar
04.2013 - 11.2013
CBC - Orientación Derecho
Ciudad Universitaria de Buenos Aires
03.2013 - 12.2013
Titulo bachiller -
Domingo Faustino Sarmiento