Gisela Baruzzi
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Encargada de departamento Turístico "Tu Paraiso"
Lorena Palmieri
Federación, Entre Ríos
2021.07 - Actual
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención telefónica y por redes sociales
- Realización de limpieza e higienización a fondo de piscina.
Consultora Inmobiliaria
Daiana Cavalli Propiedades
Monte Hermoso, Buenos Aires
2024.01 - 2025.01
- Atención al cliente, alquileres temporarios, información turística, venta de propiedades.
Atención al público y camarera
Parador Guarda La Vaca
Monte Hermoso, Buenos Aires
2024.01 - 2025.01
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
Agente de ventas de agencia de viajes
Agencia de turismo RECEPTIVO Termas Trip
Federación, Entre Ríos
2017.01 - 2024.01
- Venta de viajes individuales y grupales, paquetes sin traslado, estadía.
- Promoción del destino de Federación.
- Marketing Digital de la página Termas Federación.
- Información Turística.
- Coordinación General
- Seguimiento posventa del cliente, con el objetivo de mantener y fidelizar la cartera de la empresa.
- Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.
- Manejo de las llamadas de consulta entrantes para convertirlas en reservas.
- Manejo de sistemas de reservación de viajes y software específico del sector.
- Gestión de reservas de viajes, hoteles y excursiones.
Encargada de Complejo Turístico "Achallay"
Susana Policella
Federación, Entre Ríos
2021.07 - 2023.12
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención telefónica y por redes sociales
- Realización de limpieza e higienización a fondo de piscina.
Encargada de Complejo Turistico "Las Perdices"
Marcela Solé
Federación, Entre Ríos
2017.02 - 2022.12
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención telefónica y por redes sociales
- Realización de limpieza e higienización a fondo de piscina.
Encargada de Cabañas Turísticas "Los Nietos"
Roberto Maidana
Federación, Entre Ríos
2013.09 - 2019.07
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención telefónica y por redes sociales
Encargada de Complejos Turístico "Osiris Bungalows
Patricia Recki
Federación Entre Ríos
2011.05 - 2013.11
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Atención y venta al cliente de forma presencial y a través de vía telefónica .
Formación
Técnico Superior Orientador en Desarrollo Personal - Counseling
U.E.G.P N 208-“Lideres en Educación”
Técnico en Emergencias Médicas-Paramédico - undefined
Escuela de Oficio de Paramédicos de SUV
Técnica en Turismo - undefined
Universidad Siglo 21
Secundario Completo - Bachiller en CS. Naturales
E.E.M N 1 Esteban Dufaur
Enfatiza tus habilidades clave
- Redes sociales
- Negociación
- Marketing digital
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Planificación y organización del trabajo
- Iniciativa
- Resolución de problemas
- Habilidad para cumplir plazos
- Comunicación efectiva y asertiva
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Habilidad para negociar
- Habilidades de negociación
- Dominio de herramientas informáticas
- Resolución ágil de problemas
- Actitud responsable y resolutiva
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Resolución de conflictos
- Capacidades organizativas
- Gestión administrativa
Idiomas
Español
Idioma nativo
ingles
Intermedio
B1
Cursos, Voluntariados y Capacitaciones
Voluntariado Internacional de Paramédico.PSF-SUV.Año 2020 2024.
Talleres de Primeros Auxilios, maniobras de RCP. Año 2022-2024
Talleres de Prevención en Adicciones de consumos problemáticos. Año 2024.
Capacitación On Line en Manipulación Segura de Alimentos. Año 2025.
Jornadas de Orientación en Desarrollo Personal .Año 2025.
Cronología
Consultora Inmobiliaria
Daiana Cavalli Propiedades
2024.01 - 2025.01
Atención al público y camarera
Parador Guarda La Vaca
2024.01 - 2025.01
Encargada de departamento Turístico "Tu Paraiso"
Lorena Palmieri
2021.07 - Actual
Encargada de Complejo Turístico "Achallay"
Susana Policella
2021.07 - 2023.12
Encargada de Complejo Turistico "Las Perdices"
Marcela Solé
2017.02 - 2022.12
Agente de ventas de agencia de viajes
Agencia de turismo RECEPTIVO Termas Trip
2017.01 - 2024.01
Encargada de Cabañas Turísticas "Los Nietos"
Roberto Maidana
2013.09 - 2019.07
Encargada de Complejos Turístico "Osiris Bungalows
Patricia Recki
2011.05 - 2013.11
Secundario Completo - Bachiller en CS. Naturales
E.E.M N 1 Esteban Dufaur
Técnica en Turismo - undefined
Universidad Siglo 21
Técnico en Emergencias Médicas-Paramédico - undefined
Escuela de Oficio de Paramédicos de SUV
Técnico Superior Orientador en Desarrollo Personal - Counseling
U.E.G.P N 208-“Lideres en Educación”