Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
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Gladys Leticia Martín

Gladys Leticia Martín

Bernal

Resumen profesional

Profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias, excepcionales capacidades de gestión documental y organización de actividades diarias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

21
21
years of professional experience

Experiencia

Administrativa

OBRA SOCIAL PETROLEROS (OSPe)
01.2025 - 06.2025


  • Gestión de solicitudes y autorizaciones de consultas, practicas e internaciones.
  • Análisis de derivaciones a centros de mayor complejidad.
  • Gestión de reservas de pasajes aéreos y hospedajes.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
  • Participación en reuniones internas de personal y de área.
  • Abordaje y resolución de problemas surgidos dentro de mi ámbito de competencia.
  • Registro de gastos, recepción y organización de facturas.
  • Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
  • Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
  • Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Comunicación fluida y efectiva con todos los sectores.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

Administrativa

NUEVA CLINICA GENERAL BELGRANO
03.2023 - 11.2024
  • Recepción presencial y telefónica de Mesa de Entrada, asesoramiento y derivación al sector correspondiente
  • Recepción de pacientes por Guardia, autorización de prestaciones de PAMI (y otras Obras Sociales), carga de recetas electrónicas y órdenes de atención, facturación y manejo de caja, recepción de ambulancias y urgencias
  • Secretaria y administrativa de Sala de Médicos, asistencia a los requerimientos de los diferentes profesionales para la atención general de los pacientes internados, emisión de órdenes y coordinación de estudios y/o prestaciones, carga de estudios realizados y seguimiento de las historias clínicas en curso de internación
  • Armado de estudios, órdenes y recetas electrónicas para entrega de Epicrisis
  • Entrega de documentación adicional para el sector facturación.
  • Encargada del Centro de Operaciones: relacionado a todos los traslados del paciente desde su ingreso hasta el egreso sanatorial, coordinación de equipos de trabajo como ser limpieza, cocina, mantenimiento y cadeteria.
  • Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas.
  • Realización de tareas generales de oficina.
  • Archivo y clasificación de documentos digitales y en papel.
  • Control del stock y pedido de suministros y equipos para oficina.

Secretaria

CONSULTORIO GINECOLÓGICO DRA. MARIA TERESA ALVAREZ
08.2022 - 03.2023
  • Recepción de pacientes
  • Autorización de prestación en Obras Sociales
  • Tareas de facturación y caja
  • Consultas y asignación de turnos presenciales, telefónicos, por mail y WhatsApp
  • Tareas de esterilización y asepsia de instrumental y consultorio
  • Atención a visitadores médicos y administrativos de los diferentes prestadores
  • Manejo de agenda profesional y personal.

Secretaria jurídica

ESTUDIO JURÍDICO MIODOWNIK VERA & SPADA
BUENOS AIRES
04.2013 - 03.2022
  • Redacción de escritos, oficios
  • Procuración
  • Atención a clientes y letrados
  • Seguimiento de Expedientes
  • Audiencias de pago.
  • Recopilación y preparación de documentación para su presentación ante instituciones públicas.
  • Seguimiento de casos con los clientes mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • Control y archivo de documentación.
  • Organización y archivo de la documentación física y digital.
  • Presentación de documentación ante organismos oficiales.
  • Agenda de citas y mantenimiento del calendario de los abogados.
  • Atención a clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
  • Control de pagos realizados y reclamo de deudas.
  • Realización de trámites legales ante las autoridades pertinentes.
  • Comunicación con testigos y abogados para fijar entrevistas, reuniones y deposiciones.

Administrativa

DERUDDER HNOS. SRL. (FLECHA BUS)
12.2004 - 02.2013
  • Estadísticas
  • Dominio de herramientas digitales administrativas, como Excel, Word, Google Drive, etc.
  • Realización de tareas generales de oficina.
  • Recaudación, cotización y contrataciones de unidades para Viajes Especiales
  • Informes y ventas de pasajes en Call Center y boletería
  • Atención de personal de conducción.
  • Atención a clientes, ofreciendo en todo momento un excelente servicio.
  • Asistencia en reuniones para la toma de notas y realización de informes.
  • Elaboración de informes y reportes de acuerdo a las directrices recibidas.
  • Colaboración con el resto del equipo y los demás departamentos de la empresa.
  • Realización de tareas administrativas generales de acuerdo con las instrucciones recibidas.
  • Resolución efectiva de problemas tanto internos como de los clientes.
  • Apoyo para la elaboración de informes y presentaciones.

Formación

Asistente de Farmacia con Liquidación de Obras Soc - Salud

Gestar Educativa/ Certificacion UTN

Prestaciones medicas y Nomenclador Nacional - Salud

Gestar Educativa / certificacion UTN

Secretariado Adm. Comercial, Contable y Ejecutivo - Administración

Gestar Educativa / certificacion UTN

Terapia Ocupacional -

UNIVERSIDAD DE QUILMES

Psicología -

UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

BACHILLER EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN -

Escuela de Educación Media N.º 12

Enfatiza tus habilidades clave

  • Analítica y ordenada
  • Trabajo en equipo
  • Organización del trabajo
  • Coordinación de tareas
  • Priorización de tareas
  • Gestión administrativa
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Predisposición al trabajo en equipo
  • Gestión de tareas
  • Planificación
  • Habilidades interpersonales
  • Análisis de datos
  • Redacción de textos
  • Organización de agendas
  • Responsabilidad
  • Cordialidad en el trato
  • Resolución de problemas
  • Adaptabilidad
  • Profesionalidad
  • Excelente expresión oral y escrita
  • Gestión del tiempo
  • Cumplimiento de asignaciones
  • Proactividad e iniciativa
  • Capacidad multitarea
  • Gestión administrativa y contable
  • Cooperación
  • Carácter resolutivo
  • Actitud colaborativa
  • Actitud resolutiva
  • Buena comunicación
  • Trabajo administrativo
  • Atención al público
  • Relación con proveedores

Personalizado

27-27061004-3

Cronología

Administrativa

OBRA SOCIAL PETROLEROS (OSPe)
01.2025 - 06.2025

Administrativa

NUEVA CLINICA GENERAL BELGRANO
03.2023 - 11.2024

Secretaria

CONSULTORIO GINECOLÓGICO DRA. MARIA TERESA ALVAREZ
08.2022 - 03.2023

Secretaria jurídica

ESTUDIO JURÍDICO MIODOWNIK VERA & SPADA
04.2013 - 03.2022

Administrativa

DERUDDER HNOS. SRL. (FLECHA BUS)
12.2004 - 02.2013

Asistente de Farmacia con Liquidación de Obras Soc - Salud

Gestar Educativa/ Certificacion UTN

Prestaciones medicas y Nomenclador Nacional - Salud

Gestar Educativa / certificacion UTN

Secretariado Adm. Comercial, Contable y Ejecutivo - Administración

Gestar Educativa / certificacion UTN

Terapia Ocupacional -

UNIVERSIDAD DE QUILMES

Psicología -

UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

BACHILLER EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN -

Escuela de Educación Media N.º 12

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