Gustavo Jaspe
Resumen profesional
Con más de cinco años de experiencia profesional, me especializo en administración logística, resolución de conflictos y la creación de estrategias efectivas para captar y fidelizar clientes. Como fundador de Monchis Mercado 220 C.A., lideré iniciativas clave para promover servicios de compras y delivery, logrando conectar con clientes dentro y fuera de Altagracia de Orituco. Mi enfoque está en colaborar con equipos diversos, generar resultados efectivos y aportar soluciones innovadoras que beneficien a los usuarios y fortalezcan la misión de la organización. En Monchis Mercado 220 C.A., gestioné operaciones durante un período de alta demanda, especialmente en tiempos de pandemia, implementando herramientas como un programa en Excel para optimizar procesos y diseñando campañas en redes sociales que aumentaron la visibilidad del servicio. También trabajé en la resolución de conflictos internos y en la contratación de colaboradores, asegurando un servicio fluido y eficiente para nuestros clientes. Este rol consolidó mi capacidad de análisis y mi habilidad para liderar en entornos dinámicos.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Asistente Administrativo
C.N.A de Seguros La previsora
Fundador
Monchis Mercado 220 C.A.
Altagracia de Orituco, Guarico
12.2019 - 12.2024
- Fundador de Empresa que hacía Servicios de compras y delivery en el pueblo donde vivía captando clientes fueras del territorio nacional haciendo compras para sus familiares dentro del pueblo Altagracia de Orituco, con el tiempo me vi en la necesidad a contratar colaboradores para hacer las entregas debido a la alta demanda en tiempos de pandemia, desarrolle habilidades de trato y resolución de conflictos entre personal, captar clientes y atenderlos de manera adecuada con el propósito de cerrar la venta, di a conocer el servicio de delivery a través de grupos en Facebook, WhatsApp e IG y TIKTOK creando contenido de los servicios que hacíamos, diseñe un programa en Excel que me permitía obtener información de los servicios que ofrecíamos, los nombre de los colaboradores, clientes, total de las compras y pago del servicio, comisiones generadas por los colaboradores, sectorización de clientes, zonas de compra y entregas más frecuente.
- Inclusión de transporte de personas.
- Contrate a un equipo de desarrollos web para proyecto de página web, no culminado.
- Gestión de cobranzas, pago de comisión a colaboradores.
- Con el Proyecto de Monchis Mercado desarrolle a un profesional con competencias adquiridas en estudios y empleos anteriores, tales como: Administración de empresa de envíos entrega y transporte, control y análisis de Ingresos, costos y gastos.
- Resolución de conflictos en entorno laboral.
- Solución y respuestas óptimas para resolver necesidades de clientes regulares y VIP.
- Delegar Funciones y responsabilidades, toma de decisiones, estudios de mercado, análisis de riesgo.
- Atención al cliente por whatsapp Ig y Facebook y presencial, ventas de productos y servicios.
- Captar Proveedores y ofrecerles el servicio de Monchis Mercado.
- Concretar Compras y ventas al mismo tiempo.
- Proceso de formalización de la empresa, estudio de normas, crear normas
- Políticas de la organización, uniformes y código de comunicación.
Oficial AIS
Intituto Nacional de Aeronautica Civil INAC
Caracas
06.2017 - 02.2019
- Encargado de garantizar que las operaciones aéreas se lleven a bordo de manera rápida y segura, recepción y análisis detallado del FPL ICAO, análisis de rutas convencionales, visuales, RNAV, RNP y PBN de acuerdo con el equipamiento a bordo de la ACFT; verificación de permiso de vuelo y sobrevuelo, certificados de aeronavegabilidad y matricula.
- Hacer cumplir los métodos y recomendaciones establecidos por la OACI y las normas establecidas en las distintas regulaciones aeronáuticas.
Pasante Despachador de Vuelo
Avior Airlines C.A
10.2018 - 01.2019
- Responsable de garantizar la seguridad, regularidad y eficiencia de los vuelos asignados a despachar, analisis meteorologicos; diseño, ploteo y analisis de ruta; analisis de pista; peso y balance; cargado de ACFT.
- Ejerciendo tambien funciones de centralista donde se coordina la operatividad de los vuelos estando en contacto via RTF con la tripulacion en la ACFT y operaciones en plataforma.
Analista fiscal y entes gubernamentales
Hotel Cayena-Caracas
La Castellana, Caracas
09.2015 - 04.2016
- Pagos de retenciones de IVA, ISLR y otras retenciones como contribuyente especial.
- Pago de patente de industria y comercio.
- Tramite de permisos sanitarios, bomberos, LOCTI, ONA, deportes e INATUR, entre otros.
- Coordinar el proceso de clasificación de INATUR.
- Manejo de libro de ventas, libro de compras, licores e ISLR.
Analista Defensoria del Cliente
Bancaribe
Caracas
05.2014 - 09.2015
- Apoyo en en la VP de operaciones en el area de defensoria del cliente.
- Calculo de intereses TDC y cuentas ahorros, Análisis de procesos.
- Elaboración de cuadros estadísticos en Excel.
- Dominio de Excel avanzado.
Asistente
Cifuentes, Lemus & Asociados, S.C.
08.2012 - 01.2014
- Asistencia al departamento de tributaria en la unidad de cumplimiento, apoyo en el departamento de precio de transferencia.
- Declaracion dedefinitiva y estimada de Rentas, IVA, elaboracion y revision de libros de compra y libros de venta, apoyo en el calculo y elaboracion de planilla de impuestos municipales.
Formación
Despachador de Vuelo - Tecnico en operaciones de vuelo
IASCA
01.2018 - 12.2018
Tecnico en Información Aeronautica TIA - Aviación Civil
Instituta Universitario de Aeronautica Civil
01.2017 - 12.2018
T.S.U - Administracion Tributaria
Instituto Universitario de Tecnologia de Administracion Industrial
01.2009 - 12.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Análisis de datos
- Capacidad de análisis
- Administración logística
- Orientación al cliente
- Toma de decisiones estratégicas
- Pensamiento estratégico e innovador
- Optimización de recursos
- Orientación a resultados
Diplomas
- EF English Live Level 6 - Elementary, Completion Test
- EF English Live Nivel 5 - Elemental, Completion Test
Idiomas
Español
Inglés
Cronología
Fundador
Monchis Mercado 220 C.A.
12.2019 - 12.2024
Pasante Despachador de Vuelo
Avior Airlines C.A
10.2018 - 01.2019
Despachador de Vuelo - Tecnico en operaciones de vuelo
IASCA
01.2018 - 12.2018
Oficial AIS
Intituto Nacional de Aeronautica Civil INAC
06.2017 - 02.2019
Tecnico en Información Aeronautica TIA - Aviación Civil
Instituta Universitario de Aeronautica Civil
01.2017 - 12.2018
Analista fiscal y entes gubernamentales
Hotel Cayena-Caracas
09.2015 - 04.2016
Analista Defensoria del Cliente
Bancaribe
05.2014 - 09.2015
Asistente
Cifuentes, Lemus & Asociados, S.C.
08.2012 - 01.2014
T.S.U - Administracion Tributaria
Instituto Universitario de Tecnologia de Administracion Industrial
01.2009 - 12.2012
Asistente Administrativo
C.N.A de Seguros La previsora
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