GUSTAVO JAVIER VILLAR
Villa La Angostura,Neuquén
Resumen profesional
Guía de turismo con 20 años de experiencia en atención al cliente y manejo de grupos, buscando una oportunidad laboral en Neuquén Capital y alrededores que me permita aplicar mis habilidades y conocimientos. Poseo una solida capacidad para la resolución de problemas, la comunicación efectiva y el Trabajo en equipo.
Datos destacados
27
27
years of professional experience
Experiencia
Guía de Turismo independiente
Rucan turismo
Villa La Angostura, Neuquén
2004.01 - 2025.05
- Gestión y conducción de grupos turísticos de diferentes tamaños y nacionalidades.
- Planificación y ejecución de itinerarios turísticos, incluyendo la reserva de alojamientos, transportes y actividades.
- Atención personalizada a los clientes, resolución de problemas y gestión de expectativas.
- Manejo de efectivo y sistemas de pago.
- Idiomas Español.
- Conocimientos Básicos de Excel, Word, etc.
- Administrativo contable y conocimientos de contabilidad y administración.
- Supervisión de Ejecución de Obras en la Unidad Ejecutora Provincial Neuquina (obras de la empresa Corfone S.A)
Jefe zonal
Insectoría de trabajo de Villa la Angostura
Villa La Angostura
2008.01 - 2016.01
- Experiencia comprobada en atención al público resolución de conflictos y gestión de quejas.
- Confección de CD y audiencias Conciliatorias.
Empresario independiente
Náutica Huepil
Villa La Angostura
2001.01 - 2009.03
- Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
- Ajuste y optimización de los procesos operativos.
- Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
- Análisis de las necesidades y los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.
- Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
Responsable de atención al cliente
Bank Boston
Buenos Aires , C.A.B.A.
2001.10 - 2001.12
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
- Coordinación de la atención al cliente en todas sus etapas.
- Aplicación de las políticas y los procedimientos de la empresa.
- Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
Vendedor
El Mundo del Juguete
Buenos Aires , C.A.B.A.
1998.08 - 1998.11
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
Formación
Curso de guía de Turismo - undefined
Cpem n 17 de Villa la Angostura
Villa la Angostura1 año - Cs. Económicas
UBA
1 de abogacía - undefined
universidad Siglo XXI
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Manejo de grupos
- Comunicación
- Organización y Planificación
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Experiencia en manejo de vehículos Livianos
Personalizado
- Mi interés es trabajar en una empresa donde pueda aportar mis conocimientos y/o habilidades a nivel profesional como así también desde lo humano, para poder alcanzar los objetivos demandados previamente por la organización y estar abierto a nuevos conocimientos como también al despliegue de nuevos aprendizajes. Trabajar en equipo
- Solo siempre es un desafío personal, el cual tomaré con conciencia y responsabilidad.
Idiomas
Inglés
Básico (A2)
A2
Cronología
Jefe zonal
Insectoría de trabajo de Villa la Angostura
2008.01 - 2016.01
Guía de Turismo independiente
Rucan turismo
2004.01 - 2025.05
Responsable de atención al cliente
Bank Boston
2001.10 - 2001.12
Empresario independiente
Náutica Huepil
2001.01 - 2009.03
Vendedor
El Mundo del Juguete
1998.08 - 1998.11
Curso de guía de Turismo - undefined
Cpem n 17 de Villa la Angostura
1 año - Cs. Económicas
UBA
1 de abogacía - undefined
universidad Siglo XXI