Héctor Nicolás Sosa
Resumen profesional
Profesional responsable y con marcadas dotes de liderazgo. Me comprometo con la planificación precisa del trabajo, la gestión eficiente de los empleados y la resolución proactiva de los problemas. Deseo incorporarme a un puesto en el que pueda aportar mis conocimientos y aptitudes.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
2017
2017
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de IT
Diesel Lange SRL
Godoy Cruz, Mendoza
06.2021 - 03.2025
- Realizando tareas de Meas de Ayuda.
- Dando soporte a las diferentes áreas de la empresa.
- Redacción de informes periódicos para la dirección sobre el estado de los departamentos a cargo.
- Asistencia en la gestión administrativa y logística de la organización, para lograr un adecuado funcionamiento en todas las áreas.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Implementación de políticas de calidad para mejorar la satisfacción del cliente.
- Supervisión de la cadena de suministro para asegurar la entrega oportuna de productos.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Referencias: Gerente Sucursal Godoy Cruz: Tissera, Cristian - celular: +54 9 2615 99-7544.
Soporte IT
Farmacias Chester
Godoy Cruz, Mendoza
09.2019 - 06.2021
- Manejo del sistema propio de la farmacia dando soporte a los usuarios internos a la organización.
- Manejo de inventario informático y compras de insumos para el área de sistemas.
- Instalación de equipos e soporte a los proveedores tercerizados a la farmacia.
- Contacto Administración de Farmacias: 261 – 4350200.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
Supervisor de Mesa de Ayuda
Falabella SA
01.2012 - 01.2019
- Realizando el trabajo de Supervisor de Mesa de Ayuda.
- Control de insumos de impresoras Argentina.
- Manejo de ABM de aplicaciones de la empresa.
- Migraciones de correo a plataformas Exchange 2010 y Office 365.
- Seguimiento de Incidencias de los usuarios de la compañía (corresponde al Área IT).
- Mejoras continuas de catálogo de Servicios.
- Proyectos de Servicios de la compañía en los diferentes negocios.
- Solicitar referencia Liliam Guiñazu (Gerente de CMR Mendoza) – celular 261 5110637.
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
- Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
- Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la integración de procesos.
- Implementación de mejoras continuas en los procesos operativos.
- Manejo de conflictos y resolución de problemas dentro del equipo de trabajo.
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
- Supervisión y coordinación de los equipos de trabajo.
Operador de tienda
Falabella SA
01.2008 - 01.2012
- Realizando el trabajo de mantenimiento de sistemas de cajas.
- Atención a usuarios de la Red de la Sucursal.
- Realizando varios trabajos dentro del áreas correspondientes.
Tareas de Cómputos
CEF (Centro Educativo Franciscano)
01.2006 - 01.2008
- Realizando tareas de mantenimiento de hardware (servicio técnico).
- Mantenimiento de servidores (correo e información).
- Atención a usuarios internos e externos.
- Redes, actualización de inventario informático.
- Organizar compras para el área de informática y aulas de informática.
- Diego Roby (Actualmente en DATACENTER de DGE) – celular 261 5368218.
Formación
Licenciatura - Sistemas y Computación
Pontificia Universidad Católica Argentina Santa Maria de Buenos Aires
Buenos AiresAnalista de Sistemas - undefined
Pontificia Universidad Católica Argentina Santa Maria de Buenos Aires
Buenos AiresTécnico Universitario - Programación y Operación de Computadoras
Pontificia Universidad Católica Argentina Santa María de Buenos Aires
Buenos AiresEnfatiza tus habilidades clave
- Inglés Técnico
- Programación en Visual Basic
- Programación en C/C
- Programación en HTML
- Programación en XML
- Programación en ASP
- Programación en Python
- Programación en SharePoint
- Paquete Office
- Open Office / Libre Office / Suite google
- Administración de redes
- Windows 2012 Server
- administración de Servidor en Linux
- Software de Administración de Impresoras - CentreWareWeb
- Remote RICOH
- Proceso Cableado Estructurado
- UML
- RUP
- BMP
- Lean
- SCRUM
- Instalación / Reparación / Configuración de equipos activos
- Administración de servidores de Backups
- Control de acceso a servicios locales y remotos
- Manejo de Metodologías de trabajo / Agiles
- Herramientas de Auditoria de Sistemas
- COBIT versión 41
- COBIT versión 5
- Conocimiento en Redes y Comunicaciones
- Reportes de KPI en servicio de Mesa de Ayuda - Manejo catálogo de servicio
- Realizar y seguimiento de Reportes de KPI
- Capacitación al cliente interno
- Conocimiento en SQL - Microsoft SQL Server - MySQL
- Iniciativa y proactividad
- Liderazgo y motivación
- Actitud proactiva y resolutiva
- Trabajo en equipo
- Visión estratégica
- Tolerancia al estrés
- Competencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de equipos
- Visión empresarial
- Coordinación de personal
- Prevención de riesgos
- Capacidad de negociación
- Resolución de conflictos
- Organización de tareas
- Toma de decisiones
- Comunicación efectiva
Idiomas
Inglés Técnico
Cronología
Responsable de IT
Diesel Lange SRL
06.2021 - 03.2025
Soporte IT
Farmacias Chester
09.2019 - 06.2021
Supervisor de Mesa de Ayuda
Falabella SA
01.2012 - 01.2019
Operador de tienda
Falabella SA
01.2008 - 01.2012
Tareas de Cómputos
CEF (Centro Educativo Franciscano)
01.2006 - 01.2008
Analista de Sistemas - undefined
Pontificia Universidad Católica Argentina Santa Maria de Buenos Aires
Técnico Universitario - Programación y Operación de Computadoras
Pontificia Universidad Católica Argentina Santa María de Buenos Aires
Licenciatura - Sistemas y Computación
Pontificia Universidad Católica Argentina Santa Maria de Buenos Aires