Hector Javier Martinetti

• Atención y servicio al cliente.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Realización de tareas administrativas.
• Gestión de documentación y archivos.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
• Planificacion y negociaciones con proveedores y contratos
• Contabilidad del negocio

Emprendimiento propio de servicios de mantenimiento y construccion en general de instalaciones comerciales en distintos establecimientos en las provincias de Santa Cruz, Rìo Negro y Neuquen. Asi tambien en instituciones publicas gubernamentales y establecimientos educativos

• Realización de inspecciones técnicas a productos o servicios.
• Evaluación y mejora continua de los procesos de asistencia técnica.
• Colaboración con las áreas de ventas, producción y desarrollo de productos.
• Resolución de problemas relacionados con productos y servicios.
• Asesoramiento a los clientes sobre el uso de los productos.
• Preparación y presentación de informes de calidad a la gerencia.
• Mantenimiento de registros detallados de las soluciones implementadas.
• Supervisión de instalaciones y mantenimientos preventivos en equipos y maquinaria.
• Formación de equipos de trabajo en nuevas tecnologías y métodos de trabajo eficientes.
• Coordinación de equipos multidisciplinarios en la ejecución de proyectos técnicos.
• Producción de manuales y materiales de capacitación técnica para usuarios finales.
• Implementación y ejecución de actividades promocionales.
• Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
• Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
• Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
• Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
• Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
• Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
• Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
• Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.