Hernan Oscar Felipe Caceres

Responsable de la gestión integral de la sucursal, liderando equipos de alto desempeño para maximizar las ventas y garantizar la excelencia en el servicio al cliente. Superación directa de la operativa diaria, control de stock y cumplimiento de los estándares visuales de la marca.

RESPONSAVILIDADES PRINCIPALES

*Gestión de equipos: Reclutamiento, capacitación y motivación del personal de ventas. Elaboración de horarios y asignaciones de tareas para optimizar la productividad.

*Análisis comercial: Seguimiento y análisis de KPIs

(ticket promedio, tasa de conversión ,unidades por ticket). Implementación de estrategias para alcanzar los objetivos mensuales de facturación.

*Control de inventario: Supervisión de la recepción de mercadería, gestión de mermas y realización de auditorias de stock periódicas.

*Visual merchandising: Asegurar que la exhibición de calzado y textil cumpla con lineamientos estéticos de la cadena, impulsando la rotación de productos clave.

*Atención al cliente: Resolución de conflictos, gestión de cambios/devoluciones y fidelización de clientes mediante un asesoramiento técnico deportivo de calidad.

LOGROS

INCREMENTO DE VENTAS: "Logre un aumento del 19.88% en la facturación anual mediante la implementación de técnicas de venta sugestiva".

OPTIMIZACION DE PROCESOS: "Reduje la diferencia de inventario en un 3.5% a través de nuevos protocolos de control en deposito".