HILDA ROSANA TAUCHER
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía .
Datos destacados
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativa comercial
MAS DESOBSTRUCCIONES
CABA , CABA
2023.06 - Actual
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Control de envíos y pedidos, y gestión administrativa pertinente para asegurarse de que esté todo debidamente registrado.
- Realización de estudios de mercado para encontrar clientes potenciales para la compañía.
- Gestión de productos y servicios, incluido el control operativo, la facturación y el seguimiento.
- Monitorización de proyectos, incluida la recepción, emisión y control de los documentos.
- Elaboración de informes de ventas y seguimiento de indicadores comerciales.
- Implementación de mejoras en procesos administrativos para optimizar recursos.
- Manejo de bases de datos de clientes y actualización constante de la información.
- Colaboración en la elaboración y ejecución de estrategias de marketing.
- Control de inventario y gestión de pedidos de productos o servicios.
- Asistencia en la preparación de presentaciones comerciales y materiales de apoyo.
- Realización de tareas de facturación, cobros y pagos.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes vía telefónica y correo electrónico.
- Gestión de la documentación y correspondencia comercial de la empresa.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Transcripción, redacción y administración de documentos.
- Digitalización de documentación física y creación de copias de seguridad.
- Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
Emprendedor
Rosana Taucher
BUENOS AIRES , VICENTE LOPEZ
2021.09 - 2023.04
- Elaboración de alimentos y bebidas.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
- Cobro de la comida vendida y entrega de comprobantes.
- Manejo de inventarios de materia prima e insumos.
- Seguimiento de comentarios y opiniones de clientes para mejorar el servicio.
- Rotación de productos según fecha de caducidad.
- Coordinación con proveedores y distribuidores.
- Emisión de facturas de mercadería vendida.
- Realización de inventarios de productos y control de stock eficiente.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos con efectivo y tarjetas.
- Mantenimiento de la higiene y orden en el área de ventas según normativas sanitarias.
- Atención amable a los clientes, tomando pedidos y brindando recomendaciones.
- Manipulación de alimentos y mantenimiento de una higiene adecuada.
- Preparación de productos alimenticios y bebidas para su venta.
- Contacto y gestión de proveedores.
- Control y mantenimiento del inventario de ingredientes y suministros necesarios.
ENCARGADA DE SALON
VALERIA MARRACO
BUENOS AIRES , FLORIDA VTE LOPEZ
2015.09 - 2020.09
- Evaluación del desempeño del personal y propuestas de mejora.
- Realización de capacitaciones periódicas para el personal sobre atención al cliente.
- Elaboración de horarios de trabajo y asignación de tareas al personal.
- Mantenimiento de estándares de limpieza y orden en el área de trabajo.
- Coordinación de la reserva y asignación de mesas en el salón.
- Manejo de caja y responsabilidad sobre cierres de caja diarios.
- Manejo de equipo en turno, alcanzando objetivos de venta establecidos.
- Optimización de procesos internos para asegurar la rapidez en el servicio.
- Implementación de protocolos de servicio al cliente para mejorar la experiencia.
- Control de inventario y pedido de suministros necesarios para el servicio.
- Supervisión de la presentación y calidad de los platos servidos.
- Gestión de quejas y solución de incidencias de manera eficiente.
- Supervisión de la adecuada conservación y uso de la maquinaria y mobiliario.
- Cumplimiento de normativas de salud y seguridad en el establecimiento.
- Control de pedidos, comandas, inventarios, facturación, cierres de caja y stock de menaje.
- Recepción, bienvenida y acomodo de los clientes.
- Comunicación con otros departamentos como cocina y recepción, asegurando la coordinación eficaz entre las diferentes áreas.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
Formación
SECUNDARIO - CIENCIAS SOCIALES
COLEGIO SAN MIGUEL ARCANGEL
SAN MARTIN BS AS 1993.03 - 1998.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y responsabilidad
- Actitud positiva
- Mentalidad emprendedora
- Motivación e iniciativa
- Resolución de problemas
Cronología
Administrativa comercial
MAS DESOBSTRUCCIONES
2023.06 - Actual
Emprendedor
Rosana Taucher
2021.09 - 2023.04
ENCARGADA DE SALON
VALERIA MARRACO
2015.09 - 2020.09
SECUNDARIO - CIENCIAS SOCIALES
COLEGIO SAN MIGUEL ARCANGEL
1993.03 - 1998.03