Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Anael Belen Burgos

Resumen profesional

Ejecutivo de atención al cliente y ventas con experiencia en la industria de servicios, destacando en la fidelización de clientes y el incremento de ventas. Cuento con habilidades en la escucha activa, resolución de problemas y creación de relaciones duraderas, lo que me permite ofrecer un servicio excepcional. Estoy en búsqueda de una posición en una empresa donde pueda aportar mis conocimientos y contribuir al éxito del área comercial.

Datos destacados

3
3
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education

Experiencia

ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS

Shell
Mar del plata, B
05.2023 - 04.2024
  • Monitoreo de indicadores clave de rendimiento para evaluar la calidad del servicio.
  • Mantenimiento de una base de datos actualizada sobre interacciones con clientes.
  • Supervisión de la atención al cliente garantizando la satisfacción y resolución efectiva.
  • Stock e Inventario de mercadería.


Atención al publico y Ventas

I love
Mar del plata, Buenos Aires
11.2022 - 04.2023
  • Atención a clientes mediante resolución efectiva de dudas y problemas en tiempo real.
  • Gestión de ventas realizando seguimiento de leads y cierre de oportunidades comerciales.
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes enfocadas en la promoción de productos.
  • Asesoramiento a clientes sobre características y beneficios de productos ofrecidos.
  • Resolución de consultas y reclamaciones de clientes mediante una comunicación efectiva.

Atencion al Publico

Reina del Parque
Mar del Plata, Buenos Aires
01.2021 - 02.2022
  • Atención directa a clientes asegurando satisfacción y resolución de inquietudes inmediatas.
  • Recepción de solicitudes y realización de gestiones administrativas pertinentes al servicio.
  • Asesoramiento a clientes sobre productos y servicios asegurando la mejor experiencia.

Formación

Bachicherato - Ciencias Sociales

Marga Intistucion
Mar del plata, Buenos aires

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Adaptabilidad
  • Habilidades de venta
  • Empatía
  • Comunicación efectiva
  • Iniciativa
  • Buenas relaciones interpersonales
  • Resolución de problemas
  • Conocimiento del sector
  • Servicio al cliente
  • Técnicas de venta
  • Controles de calidad
  • Manejo de herramientas informáticas

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

Cronología

ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS

Shell
05.2023 - 04.2024

Atención al publico y Ventas

I love
11.2022 - 04.2023

Atencion al Publico

Reina del Parque
01.2021 - 02.2022

Bachicherato - Ciencias Sociales

Marga Intistucion

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Anael Belen Burgos