IVAN FEDERICO MORENO
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, más de 20 años trabajando en atención al cliente, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Siempre manteniendo el respeto. Busco nuevas oportunidades que me permitan crecer.
Tengo diferentes conocimientos sobre los distintos puestos en los que me ha tocado trabajar como el control y la gestión de stock, el manejo de cajas, atención al público, pago de sueldos, etc.
Datos destacados
2025
2025
years of professional experience
Experiencia
Cajero vendedor
Nicola Minimarket
La Rioja
03.2021 - Actual
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Control del funcionamiento de la caja registradora y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
- Embolsado de productos tras procesar la venta en el área de caja.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la calidad del servicio.
- Gestión de transacciones en caja, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.
- Atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre productos y servicios.
- Promoción y venta de productos adicionales o servicios complementarios.
- Supervisión de la presentación visual de los productos en punto de venta.
Cajero vendedor
MasFarma
La Rioja
01.2025 - 02.2025
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Control del funcionamiento de la caja registradora y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
Cajero vendedor
Parada Urbana Minimarket
La Rioja
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Preparación y verificación de pedidos antes de su envío al cliente.
- Realización de inventarios periódicos para control de stock.
Encargado
Santa Rosa 24hs
La Rioja
01.2017 - 02.2025
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Dirección y administración general del área.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Aplicación de estrategias de marketing para promover los productos o servicios de la empresa.
- Manejo de relaciones con proveedores para negociar condiciones y precios favorables.
- Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
Empleado de comercio
Fiambrería Valentina
La Rioja
- Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción.
- Realización de ventas directas y atención personalizada a clientes.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y salud en el ambiente laboral.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos con diversos métodos.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
Cajero vendedor
Farmacia San Esteban
La Rioja
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
Formación
Bachiller Mercantil -
Colegio Parroquial Pio XII
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Puntualidad y responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Buena presencia
- Operación de caja registradora
- Comunicación efectiva
- Profesionalidad y honestidad
- Manejo de herramientas informáticas
- Actitud positiva
- Responsabilidad
- Trato cordial al cliente
- Manejo de caja
- Organización
- Cumplimiento de metas
- Conocimiento del sector
Información adicional
* Trabajé con hojas de cálculo, libros y expedientes de ventas y compras.
* Hice cálculos y revisiones para garantizar que fueran correctos los pagos, las cantidades y los registros.
Cronología
Cajero vendedor
MasFarma
01.2025 - 02.2025
Cajero vendedor
Nicola Minimarket
03.2021 - Actual
Encargado
Santa Rosa 24hs
01.2017 - 02.2025
Cajero vendedor
Parada Urbana Minimarket
Empleado de comercio
Fiambrería Valentina
Cajero vendedor
Farmacia San Esteban
Bachiller Mercantil -
Colegio Parroquial Pio XII