Jaquelina Débora Páez
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Operadora Telefónica
Galeno
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
11.2013 - Actual
Me encargo de atender telefónicamente, asesorar y relevar las necesidades de los socios en relación a todo lo vinculado a su plan médico contratado. Gestionar autorizaciones, reintegros, autorizaciones, pedidos de prótesis, cobranzas, solicitud de credenciales y actualización de datos personales. Informar el alcance de cobertura, servicios, prestaciones y derivar a prestadores de cartillas adecuados a las necesidades de los socios
Operadora Telefónica
ACC Group
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
12.2011 - 11.2013
El sector se ocupaba de: Atender telefónicamente, asesorar y relevar las necesidades de los clientes en relación a todo lo vinculado a su plan telefónico. Gestionar solicitudes, consultas y reclamos.
Operadora Telefónica
Contax
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
03.2011 - 08.2011
El sector se ocupaba de: Atender telefónicamente, asesorar y relevar las necesidades de los clientes en relación a todo lo vinculado a su plan telefónico. Gestionar solicitudes, consultas y reclamos.
Formación
Abogada - Derecho
Universidad de Buenos Aires
03.2011 -
Bachiller - Economia
Tte. Cnel. de Marina Luis Piedrabuena
03.2004 - 12.2006
Enfatiza tus habilidades clave
- Escucha activa
- Comunicación clara y empática
- Gran capacidad de análisis
- Empatía
- Resolución telefónica de incidencias
- Atención al cliente
- Capacidad analítica
- Habilidades de comunicación
- Eficiencia y dinamismo
- Discreción
- Capacidad de trabajar en equipo
- Capacidad de trabajo bajo presión
- Proactividad
- Puntualidad y compromiso
Información adicional
Conocimientos en herramietas office (excel,word,outlook)- Nivel intermedio
Cronología
Operadora Telefónica
Galeno
11.2013 - Actual
Operadora Telefónica
ACC Group
12.2011 - 11.2013
Operadora Telefónica
Contax
03.2011 - 08.2011
Abogada - Derecho
Universidad de Buenos Aires
03.2011 -
Bachiller - Economia
Tte. Cnel. de Marina Luis Piedrabuena
03.2004 - 12.2006