Jaquelina Vanesa TALAVERA
Resumen profesional
Profesional altamente capacitada en la atención al cliente, con más de una década de experiencia en entornos dinámicos y demandantes. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. Mi enfoque proactivo y orientado a resultados se complementa con habilidades avanzadas en herramientas digitales.
Me encuentro en búsqueda de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Agente inmobiliario
Remax Boulevard
Córdoba, X
2025.10 - Actual
- Captación y valoración de inmuebles para su posterior venta, compra o alquiler.
- Generación, desarrollo y gestión de la cartera de propiedades y de clientes.
- Realización de análisis de mercado para determinar el valor de las propiedades.
- Asesoramiento y seguimiento de los clientes durante el proceso de negociación y firma del contrato.
- Elaboración y seguimiento de estrategias de marketing inmobiliario digital y tradicional.
Atención al Cliente
Centro de Interaccion Multimedia
Córdoba, Córdoba
2013.01 - 2025.01
- Gestión de Reclamos y Consultas: Atención personalizada a clientes en canales telefónicos y digitales, resolviendo incidencias relacionadas con facturación, cobertura de red y configuración de servicios móviles y de internet hogareño.
- Soporte Técnico: Diagnóstico y resolución para problemas recurrentes (ej: configuración de diferentes dispositivos, etc).
- Cumplimiento de Métricas: Adherencia a tiempos de respuesta ‘SLA' y estándares de calidad en llamadas auditadas mensualmente.
- Claro Argentina
Recepción y Atención al Cliente
Estudio Jurídico Bazano
Córdoba, Córdoba
2023.01 - 2024.01
- Atención al cliente: Recibir y atender a los clientes que asisten al estudio, y gestionar las consultas telefónicas y digitales.
- Tareas Administrativas: Gestionar facturas, organizar viajes, y mantener el orden general de la oficina.
- Agenda y Programación: Programar citas, audiencias y reuniones para los abogados, así como recordarles los plazos importantes.
- Asistir en la preparación de escritos jurídicos y en la tramitación de causas en los tribunales.
Asesora Comercial y Atención al Cliente
ShopGallery
Córdoba, Córdoba
2011.01 - 2011.12
- Ventas Directas y Asesoramiento: Recomendación de productos según perfil del cliente (turistas internacionales, ejecutivos, etc.).
- Manejo de Caja y Transacciones: Cobro en múltiples monedas, procesamiento de tarjetas internacionales y cierre de caja diario con conciliación de inventario.
- Gestión de Inventario: Control de stock, reposición de productos y reporte de artículos con baja rotación.
- Soporte Post-Venta: Gestión de devoluciones y garantías según políticas de la empresa.
- (Aeropuerto Internacional Ing. Ambrosio Taravella)
Formación
Licenciatura - Turismo
Universidad Blas Pascal
Córdoba, X 2023.01 - 2025.12
Agente de viajes - Turismo
Escuela de turismo Córdoba
Córdoba, X 2023.01 - 2024.12
Enfatiza tus habilidades clave
- CRM
- Dominio de herramientas informáticas
- Análisis de datos e informes
- Atención al Detalle
- Trabajo En Equipo
- Iniciativa y autogestión
- Negociación
- Actitud proactiva y emprendedora
- Liderazgo
- Habilidades de Organización y Gestión del Tiempo
- Excelentes habilidades de comunicación
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Portugués
Básico
A2
Italiano
Básico
A2
Cronología
Agente inmobiliario
Remax Boulevard
2025.10 - Actual
Recepción y Atención al Cliente
Estudio Jurídico Bazano
2023.01 - 2024.01
Licenciatura - Turismo
Universidad Blas Pascal
2023.01 - 2025.12
Agente de viajes - Turismo
Escuela de turismo Córdoba
2023.01 - 2024.12
Atención al Cliente
Centro de Interaccion Multimedia
2013.01 - 2025.01
Asesora Comercial y Atención al Cliente
ShopGallery
2011.01 - 2011.12