Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
¡Hola! Soy

Javier Espinoza

Salta capital ,Salta
Javier Espinoza

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Experiencia

Temple Craft
Salta capital, Salta

Ayudante de cocina
04.2023 - 06.2023

Resumen laboral

  • Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
  • Limpieza de mostradores y superficies para evitar cualquier tipo de contaminación.
  • Elaboración de platos bajo la supervisión del responsable de cocina.
  • Asistencia en tareas de recepción y almacenamiento de mercancías.
  • Aplicación de los procedimientos de almacenamiento adecuados para cada producto.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina y áreas de trabajo.
  • Presentación de los platos de acuerdo a las indicaciones de cocina.
  • Desinfección y limpieza profunda de vajilla y utensilios de cocina.
  • Lavado de recipientes, sartenes y bandejas a mano y mediante lavavajillas industriales.
  • Apoyo en la elaboración de platos fríos y calientes bajo supervisión del chef.
  • Preparación de salsas y aliños de acuerdo a las indicaciones de cocina.

Mostaza
Salta capital , Salta

Agente de atención al cliente (cajero)
06.2023 - Actual

Resumen laboral

  • Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
  • Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
  • Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
  • Proporcionamiento de un excelente servicio al cliente en cada interacción o contacto.
  • Implementación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
  • Participación en reuniones de equipo para compartir mejores prácticas y soluciones.
  • Manejo de quejas y reclamaciones asegurando una resolución efectiva y oportuna.
  • Comunicación con otras áreas de la empresa para ofrecer una mejor atención al cliente.
  • Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Seguimiento de las normas y los procedimientos de la empresa.
  • Mejora de los estándares de calidad del servicio y los procedimientos.
  • Conservación del espacio de trabajo ordenado, limpio y seguro para los clientes.
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Gestión de un gran número de contactos en cada jornada laboral.
  • Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
  • Comunicación con los clientes para conocer su grado de satisfacción.
  • Promoción de productos adicionales a los clientes y generación de venta cruzada.
  • Seguimiento de los protocolos y las directrices de la empresa para la resolución de problemas.
  • Cumplimiento de objetivos de satisfacción al cliente mediante atención personalizada.
  • Descripción precisa de los productos y servicios comercializados por la empresa.
  • Atención presencial a clientes que acuden a tienda a interesarse por productos.
  • Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
  • Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.
  • Capacitación continua en productos y servicios para ofrecer información actualizada.
  • Seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción continua del cliente.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Orden y mantenimiento del almacén.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.

Formación

Unidad educativa nacional coviaguard
Upata

Bachiller en ciencias
07.2020

Enfatiza tus habilidades clave

  • Servicio al cliente
  • Actitud y lenguaje positivo
  • Amabilidad y cortesía
  • Tolerancia a la presión
  • Tranquilidad y tolerancia
  • Iniciativa
  • Comunicación efectiva
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Atención al detalle
  • Excelente expresión oral
  • Habilidades de venta
  • Conocimiento del producto y servicio
  • Paciencia y autocontrol
  • Concentración y atención al detalle
  • Actitud proactiva y positiva
  • Asesoramiento y resolución de dudas
  • Visión comercial
  • Organización
  • Compromiso con la empresa
  • Buenas relaciones interpersonales
  • Actitud positiva
  • Orientación al cliente
  • Conocimiento del sector
  • Técnicas de venta
  • Gestión de quejas
  • Adaptabilidad
  • Gestión de rutas
  • Flexibilidad y adaptación
  • Seguridad y confianza
  • Trabajo en equipo

Cronología

Agente de atención al cliente (cajero)

Mostaza
06.2023 - Actual

Ayudante de cocina

Temple Craft
04.2023 - 06.2023

Unidad educativa nacional coviaguard

Bachiller en ciencias

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