Jesica Valdéz

• Custodia de valores. (gestión documental, pagos, bancos). Análisis estratégico, interactuando eficientemente con clientes internos y externos
• Colaboración con el sector contable para gestion de pagos, información financiera para volcar al balance, etc.
• Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud del efectivo y documentos.
• Participación en la formación de nuevos auxiliares de caja.
• Manejo de transacciones financieras en efectivo, medios electrónicos y cheques.
• Elaboración de reportes semanales / mensuales y movimientos de caja.
• Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes (facturación afiliados/proveedores/prestadores. Reintegros discapacidad/prótesis/medicación especifica)
• Control de rendiciones (revisión first data, mercado pago, clover etc.)
• Registro de transacciones en el sistema informático de la organización.

• Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud del efectivo y documentos.
• Registro de cada operación en el sistema informático de la caja.
• Recepción y entrega de cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.
• Atención al publico en ventanilla. Pagos a afiliados, prestadores y proveedores.

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• Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
• Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias complejas.
• Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución.
• Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
• Tramitación telefónica de reintegros, información de pagos.
• Instructivos de solicitud de medicación, débitos automáticos, envio de facturación.