Jesús Arrieche

• Vendedor para empresas Sura, Naranja X y Banco Patagonia.
• Atención al cliente para prepaga Omint, central de turnos (clínicas Bazterrica, Santa Isabel, Santa Rita y Del Sol).

En prepaga Omint estuve encargado de facturación, discapacidad, autorizaciones, aportes, búsqueda de prestador, reintegros y otras áreas.

En turnos manejo todo conocimiento de lenguaje médico ya que brindábamos turnos para todas las áreas médicas y prácticas.

• Atencion al cliente para Reebok, Calsa, Crocs, Octagon, Mc cain.
• Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
• Manejo profesional y eficiente del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
• Correcta tipificación de casos en el sistema interno y apertura de tickets.
• Seguimiento de clientes, haciendo todo lo posible por la satisfacción de sus casos.
• Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
• Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
• Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.

• Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
• Aplicación de técnicas para la retención de clientes de la empresa.
• Gestión de quejas y reclamaciones de forma ágil y eficaz.
• Captación de nuevos clientes y fidelización de clientes existentes.

• Sector cobranzas para Directv y Banco BBVA
• Procesamiento de solicitudes en el sistema de gestión de la empresa.
• Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
• Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
• Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.