Jimena Rama
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Camarera de pisos
termales S.A
Balneari de vallfogona de riucorb
2025.04 - 2025.11
- Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
- Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
- Respeto de la privacidad y mantenimiento de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
- Cumplimiento de los protocolos de la empresa y de las políticas operativas internas.
- Colaboración con otros miembros del establecimiento para asegurar el correcto desarrollo del servicio.
- Apoyo en la formación de nuevos empleados en las técnicas y estándares de limpieza.
- Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en todas las áreas asignadas.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
- Separación y reciclaje de residuos siguiendo los protocolos establecidos.
- Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
- Conteo, selección y envío de sábanas y toallas a la lavandería del establecimiento.
Atencion al Cliente ,Cajera
Supermercado Chañares
Mar del plata, Provincia de Buenos Aires
2022.02 - 2023.12
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Resolución de problemas y quejas.
- Cooperación con otros departamentos.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
Empleada de limpieza
Casa Particular
Mar del Plata , Argentina
2013.09 - 2021.11
- Limpieza de superficies acristaladas, ventanas y espejos con los productos específicos.
- Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
- Aseo de muebles y accesorios para mantener todos los espacios impecables.
- Aplicación de productos de limpieza específicos para cada tipo de superficie.
Recepcionista de hotel en temporada de verano
HOTEL DODO
Mar del Plata, Buenos Aires
2014.11 - 2015.03
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
- Recepción y resolución de reclamos de los clientes.
Recepcionista de hotel
HOTEL COMPTES DE QUERALT
Santa Coloma de Queralt, Provincia Tarragona
2009.08 - 2011.09
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
- Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
- Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
- Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
Camarera de habitaciones
termales S.A
Balneari Vallfogona de Riucorb, Pcia De Tarragona
2024.06 - 2008.11
- Limpieza completa de las habitaciones y desinfección de los baños.
- Cambio de ropa de cama y toallas de las habitaciones.
- Preparación de las habitaciones antes de la llegada de los huéspedes.
- Suministro de los artículos de higiene a los huéspedes.
- Respeto de la privacidad y control de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
- Comunicación al área de mantenimiento de daños detectados en habitaciones.
- Ayuda en la gestión de la lavandería y mantenimiento de la ropa de cama y toallas.
- Reporte de objetos perdidos, daños o anomalías en las habitaciones al supervisor inmediato.
- Manejo de equipos de limpieza industrial con cuidado y seguridad.
- Atención y respuesta a solicitudes especiales de los huéspedes de manera eficiente.
- Preparación de habitaciones para nuevos ingresos, asegurando un ambiente acogedor.
Formación
Secundario -
E-EMedia nro 3
Mar del Plata, BSecretariado medico
Universidad FastaTerapeuta Holistica ,especializada en Flores de Bach
Mar del Plata ArgentinaEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y profesionalidad
- Buena organización
- Organización eficiente del trabajo
- Cuidado y pulcritud
- Atención al detalle
- Discreción
- Trabajo en equipo
- Buena disposición
Idiomas
Español
Idioma nativo
Catalán
Básico
A2
Cronología
Camarera de pisos
termales S.A
2025.04 - 2025.11
Camarera de habitaciones
termales S.A
2024.06 - 2008.11
Atencion al Cliente ,Cajera
Supermercado Chañares
2022.02 - 2023.12
Recepcionista de hotel en temporada de verano
HOTEL DODO
2014.11 - 2015.03
Empleada de limpieza
Casa Particular
2013.09 - 2021.11
Recepcionista de hotel
HOTEL COMPTES DE QUERALT
2009.08 - 2011.09
Secundario -
E-EMedia nro 3
Secretariado medico
Terapeuta Holistica ,especializada en Flores de Bach