Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
Cronología
Generic

Joaquin Villalba

Formosa,Formosa

Resumen profesional

Estudiante de [Área de conocimiento] con un gran interés en [Producto o Servicio]. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.

Datos destacados

3
3
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

Responsable de atención al cliente

Cajero
Formosa, Formosa
02.2022 - 01.2025
  • Negociación con proveedores de servicios de atención al cliente.
  • Propuesta de estrategias y herramientas para mejorar la calidad del servicio.
  • Monitoreo de indicadores de rendimiento del servicio al cliente.
  • Gestión de equipos de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad.
  • Cumplimiento de las políticas internas y las normas del sector.
  • Análisis de tendencias del mercado para anticipar necesidades del cliente.
  • Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
  • Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.
  • Desarrollo y mantenimiento de políticas de servicio al cliente.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Planificación de las tareas y los turnos de trabajo.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Implementación de tecnologías para mejorar el servicio al cliente.
  • Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes y proveedores.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.

Formación

Técnico quimico - Quimica

E.P.E.T N 2
Julio A. Roca 145
12.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión de presupuestos
  • Atención al cliente
  • Administración de recursos
  • Planificación de tareas
  • Motivación de equipos
  • Orientación al cliente
  • Orientación a la calidad
  • Organización y planificación
  • Atención personalizada al cliente
  • Capacidad para dirigir
  • Trabajo en equipo
  • Contratación de proveedores
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Atención a detalles
  • Comunicación efectiva
  • Empatía
  • Adaptabilidad
  • Capacidad de liderazgo
  • Mentalidad proactiva
  • Enfoque en objetivos
  • Estudio de mercado
  • Formación y desarrollo
  • Sentido de la responsabilidad
  • Gestión de recursos
  • Retención de clientes
  • Conocimiento de productos y servicios
  • Conocimiento de producto
  • Optimización de procesos
  • Gestión de proyectos
  • Microsoft Office
  • Dominio de Excel
  • Dominio tecnológico
  • Facilidad para el trabajo en equipo
  • Solución de problemas
  • Puntualidad y compromiso
  • Motivación
  • ChatGPT
  • Ejecución de tareas
  • Técnicas de venta
  • Gestión de caja y TPV
  • Flexibilidad
  • Capacidad de razonamiento
  • Negociación
  • Capacidad de análisis
  • Habilidad para aprender

Idiomas

Inglés
Intermedio (B1)
B1
Portugués
Intermedio avanzado (B2)
B2

Diplomas

  • Permiso de conducir A1.2
  • Certificado de Tecnicatura química
  • Certificación de curso de tecnicatura en Criminalística
  • Vehículo propio.

Cronología

Responsable de atención al cliente

Cajero
02.2022 - 01.2025

Técnico quimico - Quimica

E.P.E.T N 2

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