Johana Grisel Scollo

*Contactar al cliente, explicando la etapa que se encuentra antes de la entrega de la unidad. Se le informa los pasos a seguir sobre el pateamiento, la documentación que precisa, le enviaremos y deberá presentar en el Registro que corresponde por su domicilio, muchas veces dependiendo del cliente se envía un mail, especificando estimativo de costos, registro que le corresponde y cuentas bancarias,Se le ofrece ayuda para sacar el turno correspondiente, en el caso de que lo requiera. Se realiza vía telefónica, tomando los datos personales del titular de la unidad ya que antes de finalizar se pide un numero de confirmación, le llega por mail, me lo remite y confirmamos día y turno. En el caso de no estar seguro con el patentamiento por sus medios, se le ofrece el servicio de nuestro gestor, para que sea más seguro, practico el ingreso del trámite, retiro del mismo y coordinaR
*Preguntar si desea cedulas adicionales como solicitarlas ante el Registro, Coordinar entrega de documentación correspondiente, en el caso de ser por Correo Argentino, enviar la guía y hacer el seguimiento de la entrega.Constatar que vayan tramitando la CERTIFICACION CONTABLE, para poder presentar ante el Registro. Solicitar copia simple.
*Una vez que se realiza la entrega, consultar fecha estimada de patentamiento, en el caso de tener alguna inquietud. Seguir asesorándolo. Informar al responsable de entregas Las fechas estimativas de patentamiento para que vaya a listando los por menores de la entrega, en el caso de que solicite accesorios para la unidad.
*Luego de retirar la unidad, requieren información sobre el GRAVADO DE AUTOPARTES, dependiendo
*Dar apoyo al área comercial. Atención telefónica y derivar los llamados correspondientes al sector que corresponda, Ej. Posventa. Conversación fluida de las tareas diarias, objetivos del mes, situaciones a resolver de operaciones en conflicto con el encargado del área

desempeño en el área administrativa especializada en el control documental y legal de la flota vehicular y maquinaria pesada destinada a obras de construcción. Mi rol implica la gestión integral de todos los documentos necesarios para la operación, circulación y cumplimiento legal de las unidades de la empresa.

Entre mis responsabilidades principales se encuentran:

Control y actualización de documentación de vehículos de carga, maquinarias viales y unidades de transporte interno, incluyendo: camiones, excavadoras, retroexcavadoras, grúas, entre otros.

Gestión de licencias de conducir, VTV, seguros, pólizas, patentes, rentas y autorizaciones especiales.

Seguimiento y renovación de registros de circulación y habilitaciones exigidas por entes municipales, provinciales y nacionales.

Coordinación con aseguradoras, entes reguladores y talleres para garantizar el cumplimiento técnico y legal de cada unidad.

Armado de legajos físicos y digitales de cada vehículo o maquinaria con trazabilidad de uso y documentación.

Colaboración con el sector de logística y obras para asegurar disponibilidad legal de las unidades en cada frente de trabajo.

Reportes periódicos a la gerencia administrativa y operativa sobre el estado general de la flota.


Mi labor contribuye directamente a la optimización operativa y a la prevención de sanciones legales o parálisis de obra por incumplimientos normativos, siendo un soporte clave en el funcionamiento diario de la empresa.

Ingresé a la empresa inicialmente como recepcionista, desempeñando tareas administrativas generales, atención al público, manejo de agenda legal y coordinación de documentación para estudios jurídicos externos. Gracias a mi compromiso y formación en el área jurídica, fui asumiendo progresivamente nuevas responsabilidades.
Luego avance al área legal especializada en reclamos por accidentes laborales contra las ART, brindando asistencia directa a los abogados del estudio y gestionando una cartera judicial propia de expedientes.

Mis principales tareas incluyen:

Carga y seguimiento de causas judiciales en fueros laborales.

Armado de demandas y escritos básicos bajo supervisión.

Control de plazos procesales y vencimientos.

Coordinación con clientes, aseguradoras y peritos.

Gestión de turnos ante comisiones médicas.

Organización de documentación médica y laboral.

Participación en audiencias como soporte administrativo y técnico Este crecimiento fue posible gracias a la confianza de los profesionales del estudio y a mi interés en el derecho laboral y de la seguridad social, especialmente en lo vinculado a los reclamos por accidentes y enfermedades profesionales.

El puesto de *Agente de Atención al Cliente en el canal telefónico (611) para la empresa de telecomunicaciones Personal consiste en brindar asistencia, orientación y solución a los clientes que se comunican con la compañía por temas relacionados con sus líneas móviles y servicios asociados.
Escucha activa y empatía.

Buena dicción, vocabulario y habilidades comunicacionales.

Resolución de conflictos y orientación al cliente.

Manejo de sistemas informáticos en simultáneo con la atención telefónica.

Capacidad para trabajar bajo presión y con objetivos medibles (KPI).

Trabajo en equipo y adaptabilidad.