Melissa Clarembaux D'Auterive
Resumen profesional
16 años de experiencia en la Administración Pública Nacional , con especialización en gestión administrativa integral y recursos humanos . Amplia trayectoria en el desempeño de cargos de jefatura y coordinación , con sólida experiencia en la redacción de actos administrativos, informes y documentación normativa .
Dominio avanzado de herramientas de gestión como GDE (Gestión Documental Electrónica), Excel y Power BI , orientado al control de gestión, seguimiento de indicadores y análisis de datos para la toma de decisiones.
Experiencia en la organización y coordinación de reuniones y proyectos institucionales , manejo eficiente de información sensible , con alto nivel de confiabilidad, responsabilidad y ética profesional . Capacidad demostrada para trabajar bajo presión y cumplir con altos estándares de calidad institucional .
Perfil analítico, proactivo, autónomo y adaptable al cambio , con experiencia complementaria de más de 8 años en el ámbito privado como productora asesora de seguros .
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Jefa Area Secretaria
DIRECCIÓN NACIONAL DE VIALIDAD
Río Gallegos, Santa Cruz
2017.07 - Actual
- Revisión de toda la documentación a la firma de la Jefatura Distrital y Jefatura de División Conservación: Comisiones, notas, informes, rendiciones, actos administrativos, expedientes electrónicos; como así también derivaciones de notas o expedientes a los sectores pertinentes.
- Ejecución de proyectos de mejora continua en el ámbito de la gestión documental.
- Capacitación a personal en el uso de sistemas de gestión documental. (Referente de Sistema GDE- Gestión Documental Electrónica en el àmbito de la Repartición Santa Cruz).
- Entrega de documentos solicitados o envío de copia por correo electrónico.
- Digitalización de documentos y creación de bases de datos.
- Clasificación y organización de toda la documentación asignada.
- Gestión eficiente de bases de datos documentales.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Productora Asesora de Seguros
GRUPO SUR SERVICIOS
Río Gallegos, Santa Cruz
2017.12 - Actual
- Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
- Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
- Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
- Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
- Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
- Atención a reclamaciones y gestión de siniestros, garantizando la satisfacción del cliente.
- Análisis de riesgos para ofrecer pólizas de seguros ajustadas a las necesidades de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre los mejores planes de seguro según sus necesidades.
- Control de que los pagos y documentos de los clientes estén al día.
- Elaboración de planes de cobertura según las necesidades de cada cliente.
- Cobro de las cuotas de seguros y emisión de los comprobantes correspondientes.
Administrativa en RRHH y Servicios de Apoyo
DIRECCIÓN NACIONAL DE VIALIDAD
Río Gallegos, Santa Cruz
2016.10 - 2017.06
- Control de asistencia del personal y seguimiento de vacaciones para la administración de nóminas.
- Atención de quejas y consultas de los empleados con respecto a la gestión de RR. HH.
- Mantenimiento y actualización de los archivos del departamento de recursos humanos.
- Gestión de los registros y expedientes de los empleados, incorporando nueva información.
- Apoyo en la elaboración de informes y reportes vinculados a la gestión del personal.
- Apoyo en la planificación y ejecución de programas de capacitación y desarrollo profesional.
- Administración de expedientes laborales y documentación asociada.
- Implementación de políticas de gestión humana y desarrollo organizacional.
- Colaboración en la organización de programas de capacitación y formación.
- Asesoramiento a empleados sobre dudas laborales y de recursos humanos.
Jefa de Sección Designaciones
DIRECCIÓN NACIONAL DE VIALIDAD
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
2015.10 - 2016.10
- Responsable en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Redacción de Resoluciones: traslados, recategorizaciones, designaciones de cargos
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
- Mejora continua de procesos operativos para aumentar la eficiencia.
- Coordinación entre diferentes departamentos para proyectos conjuntos.
- Implementación de políticas de recursos humanos.
- Responsable de coordinar las actividades de la sección con otras unidades y áreas de la compañía.
- Asignación de las cargas de trabajo en función de los requisitos diarios.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de la sección.
- Ingresos
- Altas Tempranas
- Confección de contratos por tiempo determinado
- Contratos con Monotributistas
- Control de Documentación
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Control detallado y seguimiento de todas las gestiones de nóminas e incentivos.
- Supervisión del proceso de reclutamiento de nuevo personal.
- Seguimiento de los procesos de incorporación y desvinculación de personal de la empresa.
- Supervisión de la actualización de descripciones de puestos de trabajo.
- Supervisión del cumplimiento de la legislación laboral vigente.
- Coordinación de procesos de desvinculación y planes de salida.
Administrativa en Designaciones
DIRECCIÓN NACIONAL DE VIALIDAD
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
2010.09 - 2015.09
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Redacción de Resoluciones
- Ingresos
- Altas Tempranas
- Confección de contratos por tiempo determinado
- Contratos con Monotributistas
- Control de Documentación
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Administrativa Control de Asistencia
DIRECCIÓN NACIONAL DE VIALIDAD
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
2010.03 - 2010.08
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
Agente de call center
EXACTOR SRL
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
2009.05 - 2009.12
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Gestión profesional del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
- Cumplimiento de metas y objetivos establecidos por la empresa.
- Actualización de datos y optimización de bases de datos.
Activadora de Celulares
MEGATONE
Río Gallegos, Santa Cruz
2006.08 - 2007.02
- Atención y servicio al cliente.
- Participación activa en equipos de ventas para alcanzar y superar las metas establecidas.
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y trimestrales establecidos por la dirección.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
Formación
DIPLOMATURA EN GESTION DE RECURSOS HUMANOS - RRHH
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN
Buenos Aires, C 2017.10 - 2018.09
Productor Asesor de Seguros - Seguros
Superintendencia de Seguros de la Nación
Buenos Aires, C 2014.07 - 2015.07
Licenciatura en Psicología - Psicología
UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES
Buenos Aires, C 2007.03 -
Bachiller en Ciencias Sociales y Humanidades - Secundario
Secundario Nro 23 República de Guatemala
Río Gallegos, Z 2003.03 - 2005.12
EGB 3 - Primaria
Escuela Primaria Nro 10
Río Gallegos, Z 1994.03 - 2002.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso
- Iniciativa
- Habilidades de organización y planificación
- Planificación
- Liderazgo y coordinación
- Disponibilidad para viajar
- Administración de recursos
- Gestión de proyectos
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Información adicional
Cuento con profesionales y superiores jerárquicos con los que he trabajado, disponibles para brindar referencias sobre mi desempeño laboral.
Cronología
Productora Asesora de Seguros
GRUPO SUR SERVICIOS
2017.12 - Actual
DIPLOMATURA EN GESTION DE RECURSOS HUMANOS - RRHH
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN
2017.10 - 2018.09
Jefa Area Secretaria
DIRECCIÓN NACIONAL DE VIALIDAD
2017.07 - Actual
Administrativa en RRHH y Servicios de Apoyo
DIRECCIÓN NACIONAL DE VIALIDAD
2016.10 - 2017.06
Jefa de Sección Designaciones
DIRECCIÓN NACIONAL DE VIALIDAD
2015.10 - 2016.10
Productor Asesor de Seguros - Seguros
Superintendencia de Seguros de la Nación
2014.07 - 2015.07
Administrativa en Designaciones
DIRECCIÓN NACIONAL DE VIALIDAD
2010.09 - 2015.09
Administrativa Control de Asistencia
DIRECCIÓN NACIONAL DE VIALIDAD
2010.03 - 2010.08
Agente de call center
EXACTOR SRL
2009.05 - 2009.12
Licenciatura en Psicología - Psicología
UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES
2007.03 -
Activadora de Celulares
MEGATONE
2006.08 - 2007.02
Bachiller en Ciencias Sociales y Humanidades - Secundario
Secundario Nro 23 República de Guatemala
2003.03 - 2005.12
EGB 3 - Primaria
Escuela Primaria Nro 10
1994.03 - 2002.12