Jose Luis Ledesma

Manejo de equipo de 20 vendedores.

• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Atención y servicio al cliente.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Elaboración de informes y reportes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Gestión de documentación y archivos.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Gestión de tareas y plazos.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
• Coordinación y planificación de reuniones.
• Gestion operativa integral de la estacion.
• Gestión de stock, pedidos e inventario de combustible
• Ingreso de facturas mediante Esker, Faro y Backoffice.
• Carga de presentismo y gestión administrativa en SAP.
• Participación y liderazgo en auditorías administrativas, de seguridad, bromatológicas y de superficie.
• Aplicación de normas de seguridad, medio ambiente y compliance.
• Coordinación con RRHH, Administración, Seguridad y Gremio.
• Uso de Salesforce, Power BI, Microsoft Office, Outlook y Google My Business.
• Control de caja, arqueos y manejo de efectivo.
• Manejo de equipos de 30 vendedores.
• Registro y reporte de incidencias o anomalías ocurridas durante el turno.
• Colaboración en la planificación y ejecución de estrategias de ventas o servicios.
• Capacitación de personal nuevo, asegurando su rápida integración y competencia.
• Supervisión de la limpieza y el orden en el área de trabajo para cumplir con estándares.
• Mantenimiento de un alto nivel de satisfacción del cliente mediante un servicio excepcional.
• Gestión de inventarios y control de stock para evitar faltas o excesos de material.
• Manejo de conflictos y resolución de problemas de manera efectiva y oportuna.
• Supervisión de la operación diaria y aseguramiento de la calidad del servicio prestado.
• Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo, promoviendo un ambiente seguro.
• Coordinación de tareas de mantenimiento y reparación.
• Control y arqueo de caja en el turno a mi cargo.
• Elaboración del cronograma de trabajo y distribución de los turnos entre el personal.
• Coordinación de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos en plazos establecidos.
• Control del cumplimiento de las normas en materia de salud y seguridad en el trabajo.
• Elaboración de reportes de rendimiento basados en indicadores de gestión.
• Recepción de proveedores y supervisión de los pedidos.
• Control de la atención y el servicio a los clientes y de la resolución de cualquier incidencia.
• Registro de las actividades, eventos del turno y demás métricas relevantes.
• Verificación de que el personal cuenta con todos los medios técnicos y materiales necesarios para la tarea.
• Descarga camión cisterna.
• Entrega de efectivo a transportadoras de caudales (Brinks y Ducit).

• Atención personalizada a clientes para el suministro de combustible.
• Capacitación en el uso adecuado de equipos de seguridad personal.
• Supervisión y mantenimiento de la limpieza en las instalaciones de la estación.
• Gestión de stock e inventario de productos en tienda y playa.
• Procesamiento de pagos realizados en efectivo, con tarjeta y Pagos QR.
• Promoción de aceites, aditivos y otros productos para vehículos.
• Cumplimiento de la política de calidad para la atención al cliente.
• Gestión de la tienda y reposición de productos para su venta al público.
• Limpieza y mantenimiento del orden en el área de atención al cliente.
• Ejecución de procesos de facturación y cobro eficaz a los clientes.
• Realización de transacciones financieras seguras y manejo de efectivo.
• Colaboración en la carga y descarga de combustible y otros suministros.
• Recepción de los pedidos de la tienda y playa.

• Uso responsable y cuidadoso del vehículo y sus accesorios.
• Conducción segura y responsable del vehículo, respetando las normas viales.
• Colaboración en tareas de logística dentro del almacén cuando es necesario.
• Mantenimiento básico del camión para asegurar su óptimo funcionamiento.
• Coordinación con equipos de carga y descarga en diferentes puntos de entrega.
• Comunicación efectiva con el centro de operaciones para reportar incidencias.
• Cumplimiento estricto de los tiempos de entrega pactados con clientes.
• Carga y descarga eficiente de mercancías, respetando los protocolos de seguridad.
• Contacto con clientes para confirmar y coordinar los plazos de entrega.
• Utilización de las rutas más convenientes para optimizar los tiempos.