Juana Ponce Lanchas
Resumen profesional
Persona responsable, organizada y sociable, con experiencia en atención al publico y manejo de la caja. He trabajado tanto en Argentina como en Estados Unidos en entornos dinámicos y de alto nivel, lo que me permitió desarrollar buena comunicación, adaptación rápida y excelente trato con el cliente.
Datos destacados
2027
2027
years of professional experience
Experiencia
Atención al publico - Area recreativa (esqui) y recepción
Montage Big Sky - Hotel 5 estrellas
Big Sky , Montana
2025.12 - 2026.03
- Atención directa a huéspedes internacionales
- Resolución de consultas y asistencia al cliente
- Organización de actividades recreativas
- Trabajo en equipo en un entorno hotelero de alto nivel
- Orientación e información a visitantes sobre servicios
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
Cajera y atención al cliente
FreshCo
Mar del Plata
2023.12 - 2025.03
- Atención al publico en local con alto movimiento
- Manejo de caja
- Trabajo en equipo y atención rápida al cliente
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Respuesta a preguntas y reclamos de los clientes.
Administrativa
INP Concepto Web
- Tareas administrativas generales.
- Organización de información.
- Gestión de cobros a los clientes.
- Control y seguimiento de gastos y facturas.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
Formación
Traductorado Publico de Ingles - Lenguas Modernas
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA
03/2023 - 12/2025
Bachiller - Ciencias Sociales
COLEGIO DON BOSCO
03/2017 - 12/2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Gestión de documentos
- Trabajo en equipo
- Capacidad resolutiva
- Manejo de herramientas informáticas
- Atención al público
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Español
Experto
C2
Capacitaciones
- Curso de manipulación de alimentos
- Formación en Traductorado de Ingles, 3 años cursados
Cronología
Atención al publico - Area recreativa (esqui) y recepción
Montage Big Sky - Hotel 5 estrellas
2025.12 - 2026.03
Cajera y atención al cliente
FreshCo
2023.12 - 2025.03
Traductorado Publico de Ingles - Lenguas Modernas
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA
03/2023 - 12/2025
Bachiller - Ciencias Sociales
COLEGIO DON BOSCO
03/2017 - 12/2022
Administrativa
INP Concepto Web