Juan Francisco Lavera

• Creación de contenido multimedia para redes sociales y sitios web.
• Asesoramiento sobre tendencias de medios y tecnologías emergentes en comunicación.
• Realización de análisis de audiencia y segmentación de público objetivo.
• Análisis de tendencias e investigación de la competencia.

• Revisión y corrección de los contenidos traducidos para garantizar su fidelidad y conformidad.
• Clasificación, organización y análisis de los contenidos, previo a iniciar la traducción.
• Apoyo a equipos de trabajo en tareas de campo, recabamiento de datos o creación de contenidos.
• Traducción para subtitulado, doblaje y autodescripción de productos audiovisuales.
• Traducción de documentos escritos para clientes pertenecientes a diversos sectores.

Atención al cliente y ventas. Cobranzas, personal y telefónicamente. Negociación y acuerdos de pago. Control de entregas.

• Coordinación de la recepción, almacenamiento y despacho de mercancías.
• Negociación con proveedores para asegurar precios competitivos y plazos de entrega.
• Administración eficiente del personal a cargo y de los recursos materiales disponibles.
• Supervisión de equipos de trabajo en operaciones logísticas diarias.
• Realización de auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad.
• Optimización de espacios en almacén para garantizar una gestión eficiente del inventario.

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
• Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
• Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
• Participación en reuniones internas de personal y de área.
• Ejecución eficiente de proyectos y tareas asignadas.

Atención al cliente para proyecto de importante compañía telefónica (Sprint), exclusivamente en idioma inglés. Seguimiento de orden, creacion de return kits y reclamos.

• Resolución de los reclamos y devoluciones de forma personalizada y online.
• Coordinación y seguimiento de los pedidos realizados por plataforma digital.
• Manejo de las quejas de los clientes a través del correo electrónico y otros medios digitales.