Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Julieta Ortiz

Julieta Ortiz

Mercedes,Buenos aires

Resumen profesional

Responsable de supervisión de personal y operaciones en entornos de oficina. Poseo una gran capacidad de liderazgo, coordinación de tareas y optimización de flujos de trabajo. Deseo aportar mis conocimientos y experiencia a una nueva organización.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

4
4
Años de experiencia profesional

Experiencia

Coordinador administrativo

Frigorífico el MERCEDINO
Mercedes, Buenos aires
12.2022 - Actual
  • Apoyo en la gestión de la documentación administrativa y archivo físico y digital.
  • Control de facturas y seguimiento a los pagos a proveedores y servicios.
  • Asistencia en la elaboración de presupuestos y seguimiento de gastos operativos.
  • Gestión de suministros y control de inventarios de materiales de oficina.
  • Comunicación con diferentes departamentos para asegurar la fluidez de información.
  • Planificación, dirección y coordinación de las operaciones diarias a cargo.
  • Elaboración de propuestas comerciales y económicas para clientes existentes y potenciales.
  • Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
  • Implementación de sistemas de archivo electrónico y gestión documental.
  • Elaboración de informes financieros y análisis de presupuestos para la toma de decisiones.
  • Manejo de software específico de gestión administrativa y financiera.
  • Cumplimiento de políticas y procedimientos internos para garantizar la calidad.
  • Planificación, coordinación, ejecución y control de los procesos de facturación y cartera.
  • Definición y conducción de políticas y estrategias de acuerdo a los objetivos y las directrices fijadas.

Responsable de atención al cliente

Cita gym
Mercedes, Buenos aires
06.2018 - 10.2022
  • Gestión de consultas y reclamos de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
  • Supervisión del desempeño del equipo de atención al cliente para garantizar la calidad del servicio.
  • Elaboración de reportes sobre satisfacción del cliente y análisis de tendencias de feedback.
  • Implementación de mejoras en los procesos de atención al cliente para optimizar tiempos de respuesta.
  • Capacitación de nuevos miembros del equipo en políticas y procedimientos de atención al cliente.
  • Monitoreo de interacciones con clientes para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
  • Evaluación de quejas y sugerencias para implementar cambios que incrementen la satisfacción.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
  • Control del cumplimiento de los procesos internos.
  • Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.

Formación

Estudiánte - Relaciones internacionales y comerciales

Universidad siglo 21, Mercedes
01.2028

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Coordinación de personal
  • Actitud de servicio
  • Trato cordial y amable
  • Integridad y responsabilidad
  • Actitud proactiva y dinámica
  • Atención al cliente
  • Coordinación de equipos
  • Visión estratégica y analítica
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Facilidad de palabra
  • Atención al detalle
  • Pensamiento estratégico
  • Priorización de tareas
  • Sólidas habilidades interpersonales
  • Dominio de software de administración
  • Cumplimiento de plazos
  • Perfil eficaz y resolutivo
  • Liderazgo y gestión de equipos
  • Resolución de problemas
  • Habilidades de comunicación
  • Pensamiento analítico
  • Comunicación efectiva
  • Dirección de equipos
  • Orientación a objetivos
  • Gestión de calidad
  • Facturación
  • Capacidad de análisis
  • Herramientas informáticas
  • Estrategia empresarial
  • Gestión de presupuestos
  • Redacción de informes financieros
  • Toma de decisiones

Idiomas

Inglés
Básico (A2)
A2

Cronología

Coordinador administrativo - Frigorífico el MERCEDINO
12.2022 - Actual
Responsable de atención al cliente - Cita gym
06.2018 - 10.2022
Universidad siglo 21 - Estudiánte, Relaciones internacionales y comerciales

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