Julio Exequiel Fernandez Montañez
Resumen profesional
Soy una persona proactiva, con experiencia en atención al cliente, ventas y tareas administrativas. Me destaco por mi capacidad de adaptación, el trabajo en equipo y la buena comunicación. A lo largo de mi trayectoria he desarrollando habilidades para resolver problemas, gestionar tareas múltiples y brindar soluciones eficientes al cliente.
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Agencia automotriz Enrique Autos
Rawson, San Juan
- Limpieza completa de vehículos: interior, exterior y motor.
- Pulido y encerado de carrocería para restauración y protección de pintura.
- Aplicación de productos para cuidado estético.
- Mantenimiento preventivo básico: revisión de niveles, presión de neumáticos, cambio de lámparas, entre otros.
Twister Sound
- Diseño de folletos, catálogos, trípticos, dípticos y encartes publicitarios.
- Desarrollo de diseños corporativos y branding para empresas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
Estética vehicular y atención al cliente
King Detail
- Realización de presupuestos personalizados según el tipo de servicio requerido.
- Limpieza profunda de tapizados, alfombras y superficies interiores.
- Pulido de carrocería y ópticas para restauración del brillo y eliminación de imperfecciones.
- Limpieza detallada de motores, plásticos y zonas técnicas.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Elaboración de presupuestos de productos o servicios con las mejores opciones de venta.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
Atención al cliente, ventas y soporte administrativo
ONPOWER Empresa de internet
- Venta de servicios y cierre de ventas por medios virtuales (call center).
- Promoción de servicios adicionales y verificación crediticia de clientes.
- Atención al cliente, gestión de reclamos y seguimiento de tickets.
- Coordinación de visitas técnicas, cambios de titularidad, velocidad, migraciones y mudanzas.
- Carga de pagos, bonificaciones y modificaciones de facturación.
- Manejo de mensajería, correo electrónico y sistemas internos en conjunto con soporte técnico y administración.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
Formación
Terciario Técnico Superior - Energia Solar
C.E.N.T 18
01.2016 - 01.2019
Secundario completo - undefined
Colegio Provincial de Concepción
Diseño industrial - undefined
FAUD-UNSJ
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de office
- Carácter resolutivo
- Pensamiento crítico
- Capacidad multitarea
- Trabajo administrativo
- Adaptabilidad
- Organización de agendas
- Facturación y cobros
- Habilidades interpersonales
- Gestión documental
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Vocación de servicio al cliente
- Excelente capacidad de comunicación
- Coordinación de tareas
Cronología
Terciario Técnico Superior - Energia Solar
C.E.N.T 18
01.2016 - 01.2019
Agencia automotriz Enrique Autos
Secundario completo - undefined
Colegio Provincial de Concepción
Diseño industrial - undefined
FAUD-UNSJ
Twister Sound
Estética vehicular y atención al cliente
King Detail
Atención al cliente, ventas y soporte administrativo
ONPOWER Empresa de internet