Karen Antonella Rocha Aguiar
Resumen profesional
Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Instructor de kick boxing y musculacion
Ariel Thea
San Antonio Oeste
2017.03 - Actual
- Enseñanza de conceptos teóricos y ejercicios prácticos.
- Aplicación de técnicas de aprendizaje y enseñanza ajustadas a los objetivos fijados.
- Control del estado del equipo de entrenamiento y de las necesidades de mantenimiento de este.
- Creación de equipos por niveles para realizar las actividades grupales programadas.
- Preparación de actividades didácticas adaptadas al tipo y la edad del alumnado.
- Fomento de la disciplina y del cumplimiento de las normas y los procedimientos internos.
Responsable de atención al cliente
Ayelen Irizar
Las Grutas
2021.10 - 2025.03
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Análisis de tendencias del mercado para anticipar necesidades del cliente.
- Realización de encuestas de satisfacción y análisis de resultados.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
Ayudante de cocina y plancha
Nikola Ceballos
Las Grutas
2020.12 - 2021.02
- Manejo de equipo de cocina, incluyendo hornos y freidoras, para la preparación de alimentos.
- Participación en la recepción y almacenamiento de mercancía siguiendo los estándares de higiene.
- Asistencia en la gestión de pedidos y organización de la cocina durante horas pico.
- Ayuda en la elaboración de inventarios de ingredientes para evitar desabastecimiento.
- Colaboración en el mantenimiento de la limpieza en la cocina y áreas de trabajo.
- Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
Responsable de atención al cliente
Veronica Zurita
Las Grutas
2018.12 - 2019.03
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
Formación
Promotor sociocultural - social
Cem nº38
San Antonio Oeste, Rio Negro 2014.07 - 2016.12
Instructor de preparacion fisica - deporte
IPEF
Mar del Plata, Buenos Aires 2018.03 - 2020.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Disciplina y responsabilidad
- Actitud positiva
- Compromiso
- Comunicación eficaz
- Resolución de dudas
- Organización de tareas
Sitios web, porfolio, etc.
Cronología
Responsable de atención al cliente
Ayelen Irizar
2021.10 - 2025.03
Ayudante de cocina y plancha
Nikola Ceballos
2020.12 - 2021.02
Responsable de atención al cliente
Veronica Zurita
2018.12 - 2019.03
Instructor de preparacion fisica - deporte
IPEF
2018.03 - 2020.11
Instructor de kick boxing y musculacion
Ariel Thea
2017.03 - Actual
Promotor sociocultural - social
Cem nº38
2014.07 - 2016.12